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宛西制藥：用ERP促進管理創(chuàng)新(下)
作者：佚名 日期：2002-1-6 字體：[大] [中] [小]
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根據(jù)國內(nèi)企業(yè)實施ERP的成功經(jīng)難和失敗教訓，結合宛藥自身實際情況，我們按照“突破重點、逐步展開、先易后難、分步實施”的十六字原則，先后實施了MOVEX系統(tǒng)的產(chǎn)品管理、客戶管理、庫存管理、銷售業(yè)務管理、財務管理、應收帳款管理、帳務及報表等子系統(tǒng)，最后將實施的是采購管理、生產(chǎn)管理。以此，逐步建立起了具有“宛藥”特色的，并符合企業(yè)經(jīng)營需求的ERP系統(tǒng)。該系統(tǒng)以英泰峽公司的MOVEX軟件為核心，充分吸收其先進的管理思想、理念和方法，結合自身企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的特點和實際需求，成功進行了客戶化設計，既具先進性又實用性。
1.適合國內(nèi)大、中型企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的特點
“宛西”作為國內(nèi)大型的制藥企業(yè)，我們擁有廣泛的客戶群，產(chǎn)品品種繁多，涉及企業(yè)管理業(yè)務的數(shù)據(jù)量非常龐大，業(yè)務流程也比較復雜。長期以來，死呆帳、三角債之類的總是嚴重困擾著企業(yè)。買方市場的形成迫使企業(yè)改變營銷策略，以最大限度滿足客戶的需求，爭取更大的市場份額。這些都增加了企業(yè)管理的難度。因此，在MOVEX系統(tǒng)實施過程中，除了對業(yè)務流程進行規(guī)范、重組，我們還對系統(tǒng)增加了企業(yè)必需的管理功能。
2.吸收先進的管理理念、思想和方法
ERP系統(tǒng)是面向整個企業(yè)的管理信息系統(tǒng)。它強調把整個企業(yè)看作一個系統(tǒng)，按系統(tǒng)的觀點去分析和處理生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生的物資流、資金流、信息流。整個系統(tǒng)是一個各子系統(tǒng)緊密聯(lián)系、聯(lián)動有序、相互制約、數(shù)據(jù)共享的高度集成的系統(tǒng)。我們在實施過程中，對相關的子系統(tǒng)的功能進行綜合分析，將各子系統(tǒng)相關聯(lián)的操作進行梳理、組合，打破了原有的部門之間的隔閡。從主要業(yè)務流程入手，按規(guī)定的條件和時序產(chǎn)生相關的信息。這樣充分實現(xiàn)了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，保證了數(shù)據(jù)一致性和可靠性。
3.銷售、成品庫、生產(chǎn)、材料庫、采購的新型關系
首先，市場需求會以客戶訂單出現(xiàn)，根據(jù)訂單，我們就應該馬上查詢成品庫庫存情況，夠了就發(fā)；如沒有，馬上查詢車間半成品情況（包括在制品、半成品庫存、待檢產(chǎn)品），夠了就生產(chǎn)（或檢驗），如不夠，馬上把所欠產(chǎn)品分解倒推至原、輔、包裝材料，查詢各材料庫庫存是否足夠（包括風險庫存），如不夠，馬上查詢采購訂單（需要確認，實際上是在途采購訂單），如還不夠，最后才會考慮向供應商發(fā)出采購訂單。（當然，我們平時也會對一些季節(jié)性或稀缺材料實行屯積的方法。）這應該是公司最正常的運營方法，目前國內(nèi)公司與國外公司的差別僅此而已。但仔細分析一下，就會發(fā)現(xiàn)這種方法在目前這種手工管理模式下是根本無法實現(xiàn)的，有且只有通過計算機管理才能實現(xiàn)。而且這種運營模式一旦形成，好處是不言而喻的：可以減少成品庫存、減少在制品占壓、減少半成品庫存、減少各種材料庫存、減少無效購買等，等于比現(xiàn)在節(jié)省了大量的流動資金，不但節(jié)約了利息，而且還可以將這部分資金用于其它地方，以擴充公司實力。然而，如果其中某個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響公司的正常運行：無效購買導致資金占壓、庫存不足導致停工待料、庫存過多導致資金占壓、在制品過多導致資金占壓、半成品過多導致資金占壓、成品庫存過多導致資金占壓等，最嚴重的是不能滿足客戶要求，就會失去市場。只有做到“不早不晚，不多不少”，才是最高境界。
4.嚴格安全控制
我們在MOVEX系統(tǒng)內(nèi)部設置了嚴密的安全控制，每個登錄者都有明確的操作權限，任何登錄者無法越權操作。操作權限由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一管理，每個登錄者都有登錄的戶名和密碼，用戶登錄后，系統(tǒng)自動記載操作日志，避免誤操作和非法刪除數(shù)據(jù)。系統(tǒng)中對確認過的數(shù)據(jù)不允許刪除，每一等操作記錄都可以追溯到原始操作記錄。
可靠的系統(tǒng)應用平臺
宛藥ERP系統(tǒng)的計算機軟、硬件平臺采用了IBM公司的產(chǎn)品。主機使用了AS/400 系列的服務器、系統(tǒng)軟件使用AS/400和DB2數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。IBM的產(chǎn)品技術先進、性能穩(wěn)定可靠、有良好的技術支持。
ERP工程效益分析
一年多來，宛藥實施MOVEX系統(tǒng)后所取得的成果，已經(jīng)在財務、銷售及庫存管理方面得到充分體現(xiàn)，以財務管理為例：
宛藥以前沒有真正實行信譽額度控制，客戶欠款一直距高不下，基本在八仟萬到一個億之間。利用MOVEX系統(tǒng)自有的發(fā)貨信譽額度控制，根據(jù)每個客戶上年與宛西業(yè)務情況，給他定一個可以有若干元欠款的信譽額度，一旦出現(xiàn)超限，系統(tǒng)會自動凍結與該客戶有關的所有資料，只能輸入客戶訂單，不能發(fā)貨。系統(tǒng)等待主管人員查明情況，該發(fā)貨的由主管親自解凍，才能發(fā)貨。目前宛西的客戶欠款降到了五仟萬以下。
過去宛藥沒有實行回款提醒和催收，上MOVEX時，根據(jù)宛藥的銷售政策，把客戶回款時間量化，即將到期貨款提前若干天開始提醒，一直到到期；到期還沒回款的就開始打催收單。這樣，公司可以做到心中有數(shù)，更會引起業(yè)務員的重視，客戶也會知道宛西的管理加強了，該回的款不會象過去可以拖。從元月至五月底，宛西在不影響正常生產(chǎn)的情況下，提前還貸一仟四百萬元，流動資金周轉期由過去的270多天縮短至一年轉五圈。
總的來說，MOVEX系統(tǒng)的實施使我們在企業(yè)管理領域前進了一大步，也為企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝，提供了有效保證。
提高整個企業(yè)計算機管理系統(tǒng)、軟件應用系統(tǒng)的集成度，徹底解決了信息“孤島”的現(xiàn)象，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外資源及信息的充分共享，從整體上提高企業(yè)對市場迅速作出反映的能力；對目前的買方市場現(xiàn)狀，加大了客戶管理的力度，運用先進的管理系統(tǒng)更多的獲取各方面的數(shù)據(jù)，對客戶的質量進行管理，減少死、呆帳；實行信譽額度控制。
企業(yè)所有常規(guī)產(chǎn)品和新開發(fā)產(chǎn)品的技術參數(shù)實行統(tǒng)一標準化管理，減少了數(shù)據(jù)冗余，增加了信息的準確化、標準化和集成化。
全面建成企業(yè)Intranet(內(nèi)聯(lián)網(wǎng))，并部分實現(xiàn)了與外地聯(lián)絡處的網(wǎng)絡化數(shù)據(jù)往來。
規(guī)范并細化了倉庫管理，有效控制了各類庫存資源，提高了對客戶的服務質量。
促進了企業(yè)體制、機制的管理創(chuàng)新，提高了新產(chǎn)品開發(fā)的速度，使企業(yè)從傳統(tǒng)的制造模式轉變?yōu)楝F(xiàn)代先進的制造模式。
為企業(yè)建立了科學的管理體系，推動了企業(yè)業(yè)務流程、管理流程的精細化、規(guī)范化和制度化，使各部門職責明確、科學合理。
培養(yǎng)了一批具備超前理念的技術和管理骨干。(李鵬凱 )