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陽(yáng)光女子醫(yī)院品牌推廣策劃實(shí)錄（2）
作者：于長(zhǎng)江 時(shí)間：2007-5-23 字體：[大] [中] [小]
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項(xiàng)目分析
(一)鮮明的項(xiàng)目特征。致力于女性的美麗和健康事業(yè)，集預(yù)防、保健、治療、康復(fù)為一體，為高品位的白領(lǐng)女性提供具有國(guó)際水準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
•對(duì)象的專(zhuān)屬性。女子專(zhuān)業(yè)醫(yī)院，僅限于女性群體。
•技術(shù)的權(quán)威性。優(yōu)勢(shì)科室: 婦科診療特區(qū)、醫(yī)學(xué)整形美容特區(qū)；技術(shù)特征：新設(shè)備、儀器；專(zhuān)家特征：來(lái)自韓國(guó)、新加坡、加拿大、俄羅斯等國(guó)各學(xué)科、權(quán)威級(jí)的國(guó)際專(zhuān)家。
; •服務(wù)的超前性。服務(wù)特色：人性化服務(wù)，人文化關(guān)懷，享受式就醫(yī)，尊貴完善的服務(wù)模式，提供“一對(duì)一”的溝通治療服務(wù)，使患者可以與醫(yī)生進(jìn)行無(wú)障礙溝通；提供個(gè)性化的醫(yī)療保健方案，建立治療者個(gè)人電子健康檔案。
•行銷(xiāo)的特殊性。行銷(xiāo)模式：實(shí)行會(huì)員制經(jīng)營(yíng)模式，營(yíng)造優(yōu)異的軟性環(huán)境，保證就醫(yī)者獲得良好的服務(wù)；開(kāi)設(shè)“女子健康之舟”體檢中心，服務(wù)于亞健康白領(lǐng)女性人群。并成立女子健康會(huì)所，定期開(kāi)展健康知識(shí)講座，指點(diǎn)配備家庭藥箱。
•其他特點(diǎn)。開(kāi)創(chuàng)“享受式就醫(yī)”模式，營(yíng)造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出全程導(dǎo)醫(yī)、溫馨陪診、預(yù)約掛號(hào)、快速診斷、代付款、代取藥、免費(fèi)電話咨詢、公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、限時(shí)投訴反饋、義務(wù)健康指導(dǎo)、特殊時(shí)段診療、登門(mén)望診、科普宣教等特色服務(wù)。
(二）完善項(xiàng)目的支撐點(diǎn)
1、現(xiàn)有項(xiàng)目的支撐點(diǎn)。技術(shù)上：匯集海內(nèi)外知名專(zhuān)家，擁有一流醫(yī)療設(shè)備，兩大權(quán)威診療特區(qū)；環(huán)境上：高檔裝修配置，溫馨高雅的氛圍；服務(wù)上：享受式就醫(yī)，感受專(zhuān)業(yè)級(jí)的溫馨照顧；心理區(qū)隔上：高品位女性的健康專(zhuān)區(qū)；核心利益上：擁有健康，享受美麗，擁有自信。所有這些優(yōu)勢(shì)的軟硬件是否能夠真正支撐高品味女性健康專(zhuān)區(qū)這樣的市場(chǎng)心理區(qū)隔？所有的專(zhuān)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目是否真正按照女性的健康需求配置？在健康專(zhuān)區(qū)內(nèi)是否還存在女性消費(fèi)群的心理健康需求被忽視的空白點(diǎn)？
2、建議增添項(xiàng)目支撐點(diǎn)：在兩大優(yōu)勢(shì)診療特區(qū)外，針對(duì)港、臺(tái)、澳及海外女性，白領(lǐng)、金領(lǐng)職業(yè)女性以及演藝界等高層次女性消費(fèi)群普遍存在的心理健康需求，應(yīng)引進(jìn)國(guó)際流行的心理健康服務(wù)的理念，借助海外心理治療學(xué)科的專(zhuān)家，強(qiáng)化醫(yī)院心理治療、健康咨詢的技術(shù)力量，形成與同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)醫(yī)院明顯區(qū)隔的生理＋心理全方位健康服務(wù)模式，營(yíng)造亮點(diǎn)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)論：因此，“陽(yáng)光女子醫(yī)院”應(yīng)切合市場(chǎng)需求，將心理治療與婦科診療特區(qū)、醫(yī)學(xué)整形美容特區(qū)兩大主推功能相結(jié)合，形成獨(dú)樹(shù)一幟的差異化服務(wù)與核心優(yōu)勢(shì)。搶占市場(chǎng)空白點(diǎn)，對(duì)目標(biāo)群具相當(dāng)?shù)奈�；更�?duì)“陽(yáng)光女子”醫(yī)院之品牌塑造具有莫大幫助。
上述特色是陽(yáng)光女子醫(yī)院己有的特征或?qū)I(yíng)造的亮點(diǎn)，是需要在推廣過(guò)程中進(jìn)行精心策劃、精心整合的部分，以使其潛在的特征在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中成為現(xiàn)實(shí)的優(yōu)勢(shì)。
其次，在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部?jī)?yōu)勢(shì)的合力效應(yīng)，將局部?jī)?yōu)勢(shì)作為品牌的支撐，以整體概念服務(wù)于品牌的推廣。
項(xiàng)目定位
1、市場(chǎng)定位：女性健康專(zhuān)家。
支持點(diǎn)：專(zhuān)為女性提供醫(yī)療服務(wù)的會(huì)員制醫(yī)院，檔次高、品位高，專(zhuān)門(mén)針對(duì)高收入女性群體；匯集海內(nèi)外頂級(jí)專(zhuān)家，擁有尖端的醫(yī)療設(shè)備，16個(gè)科室、近50個(gè)專(zhuān)業(yè)，為女性身體健康和美麗提供全方位的醫(yī)療服務(wù)；兼具一般醫(yī)院、美容院和整形、醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院的特點(diǎn)，集修養(yǎng)、保健、治療、康復(fù)于一體，成就女性的外形美、健康美和自信美；具有歷史人文特色的古雅建筑外觀，高貴典雅的裝潢格調(diào)，洋溢貴族氣息，一應(yīng)俱全的生活配置，營(yíng)造悠閑的居家氛圍，理應(yīng)成為放松身心的絕佳場(chǎng)所。
2、形象定位：呵護(hù)女性健康，我們更專(zhuān)業(yè)。
支持點(diǎn)：區(qū)別于一般醫(yī)院的嘈雜環(huán)境，針對(duì)高品位女性的審美情趣進(jìn)行裝潢設(shè)計(jì)，高雅脫俗，細(xì)膩舒適，洗去心靈的疲憊與塵埃，感受家的溫馨和親切。 不但能消除身體的疾患，更能消除心理的疾患，獲得美麗、健康和自信，享受輕松、幸福的人生。服務(wù)周到體貼，提供享受式就醫(yī)和“一對(duì)一”的治療服務(wù)，專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員細(xì)致的心理咨詢服務(wù)，特設(shè)的“女子健康之舟”體檢中心和女子健康會(huì)所，定期開(kāi)展健康知識(shí)講座，為女性提供細(xì)微至心靈的呵護(hù)，感受愛(ài)的真情，是一個(gè)真正讓女性放松身心、修養(yǎng)身心的港灣。
3、形象廣告語(yǔ)：結(jié)緣陽(yáng)光，一生健康。