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記憶起爆效應
“盡管讓消費者理解你所傳達的信息的確非常重要……但市場營銷人員也應該對自己的銷售主張是否充分融入了消費者熟悉的生活環(huán)境元素給予更大的重視!辈芎退暮献骰锇檫@樣寫道。伯杰認為,他們的研究成果可以運用到各種產(chǎn)品的營銷中去。盡管他說,他對如何銷售更多的可樂沒有興趣,但如果能讓大學生注意營養(yǎng),吃更多的水果、蔬菜,則善莫大焉。
作為家養(yǎng)動物,貓與狗有很多相似的特征,因而兩者之間具有強有力的記憶聯(lián)想效應。在彪馬品牌個案研究中,兩位研究人員基于這一點展開了研究。他們給實驗參與者看了20張
圖片,一些參與者看到的圖片與彪馬沒有任何關(guān)聯(lián),如訂書機的圖片等,而另一些參與者看到的則是些狗的照片。當所有實驗參與者看到不同品牌的運動鞋時,那些看了大量狗的圖片的實驗參與者識別彪馬品牌的速度要比沒有看到狗的圖片的參與者快30%。 “我們發(fā)現(xiàn),生活環(huán)境中的元素影響消費態(tài)度,與生活元素有概念聯(lián)系的對象一樣也能影響消費態(tài)度。”伯杰及他的合作伙伴這樣寫道!俺嗽诟拍钌辖⑦B接點之外,研究數(shù)據(jù)還表明,市場營銷人員可以在他們的產(chǎn)品與消費者熟知的生活環(huán)境元素之間建立一種新穎的聯(lián)系。”
在彪馬案例研究中,生活環(huán)境元素展示的頻率同樣也會影響產(chǎn)品的價值評價與選擇。實驗參與者看到的狗的圖片越多,他們就越容易識別出彪馬品牌的運動鞋,并對它越有好感。伯杰說:“經(jīng)?吹焦返娜烁矚g彪馬運動鞋。”
“記憶起爆效應在現(xiàn)實生活中強有力地影響著消費判斷。”兩位研究人員寫道,這不是說,實驗參與者有意識地在狗、貓和彪馬品牌之間建立起記憶聯(lián)想,“記憶起爆效應的產(chǎn)生不需要刻意學習,可以發(fā)生在意識之外!
伯杰建議,廣告主和市場營銷人員有必要創(chuàng)造性地把自己的產(chǎn)品與人們?nèi)粘I钪械哪硞東西聯(lián)系起來。例如,市場營銷人員如果要向商務旅行者銷售產(chǎn)品,就可以把行李的圖像當做一個生活環(huán)境提示元素。如果公司將自己的產(chǎn)品與行李建立起概念連接,商務旅行者每到機場時就很可能會想起它來。
當然,用同一個生活環(huán)境元素去吸引所有消費者并不是一個好方法。運用于廣告語、品牌名稱和廣告信息中的生活環(huán)境元素應根據(jù)區(qū)域、人口社會學等不同因素而有所不同。同一生活環(huán)境元素對不同的人群而言可能意味著不同的事情。
“當設計產(chǎn)品名稱、包裝和廣告營銷活動時,市場營銷人員應該考慮到消費者生活環(huán)境的特征!眱晌谎芯空咦詈罂偨Y(jié)道,“明尼蘇達州的汽車經(jīng)銷商可以將自己與寒冷的天氣、手套聯(lián)系起來,亞利桑那州的餐館可以考慮與干燥氣候聯(lián)系起來。知道宇航局決定要去的下一個星球是誰,火星糖果公司或許就該著手設計一個新的糖果品牌了!
。ū疚淖g自沃頓知識在線,特此感謝。