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在一次培訓(xùn)課上,筆者與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)時(shí),一個(gè)學(xué)員站起來(lái)提問(wèn):“當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)入一個(gè)區(qū)域市場(chǎng),產(chǎn)品與市場(chǎng)的“蜜月期”過(guò)去后,市場(chǎng)逐漸趨于平靜,銷售也會(huì)不溫不火,請(qǐng)問(wèn)如何提高區(qū)域市場(chǎng)銷售增量?”
這是一個(gè)具有普遍意義的市場(chǎng)操作難題,當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)了與市場(chǎng)的“激情碰撞”,銷量大幅增加后,必然會(huì)迎來(lái)一個(gè)銷量增長(zhǎng)的瓶頸,這個(gè)時(shí)候,不論市場(chǎng)做的好壞,哪怕想持續(xù)增長(zhǎng)一個(gè)不大的點(diǎn)數(shù),都將是一件非常困難的事情。但在當(dāng)前細(xì)節(jié)決定成敗的情況下,如果采取一些“滲透”市場(chǎng)的策略與方法,提高市場(chǎng)增量,也不是不可能的事情,以下是筆者的四點(diǎn)建議:
開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)
。當(dāng)一個(gè)銷售區(qū)域,面臨著提高單個(gè)市場(chǎng)也不會(huì)有太大增長(zhǎng)幅度的時(shí)候,我們就有必要審視一下區(qū)域市場(chǎng)里還有沒(méi)有空白市場(chǎng)或者客戶。這里包含兩層意思,一是區(qū)域內(nèi)的可供開(kāi)發(fā)的空白市場(chǎng),二是已經(jīng)開(kāi)發(fā)的區(qū)域市場(chǎng),有沒(méi)有可供開(kāi)發(fā)的下游分銷客戶。由于單個(gè)市場(chǎng)提升銷量的幅度一般不會(huì)太大,因此,要想讓整個(gè)銷售區(qū)域快速增量,作為營(yíng)銷人員必須要做的一件事情,就是“掃盲”,即掃除銷售區(qū)域內(nèi)的空白市場(chǎng)。比如,某銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)地級(jí)市場(chǎng),該地級(jí)市場(chǎng)有九個(gè)縣,已經(jīng)開(kāi)發(fā)了七個(gè),還剩下兩個(gè)沒(méi)有開(kāi)發(fā),那么,這兩個(gè)空白市場(chǎng),便是力爭(zhēng)拿下的增量市場(chǎng)。因?yàn)樾碌氖袌?chǎng)一旦啟動(dòng),即使鋪一遍貨,也會(huì)給區(qū)域帶來(lái)很大的銷量增長(zhǎng)。這是讓區(qū)域市場(chǎng)快速增量的一個(gè)最快捷的方法。 導(dǎo)入增量模式。如果說(shuō)該銷售區(qū)域已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“全覆蓋”,所有的縣級(jí)市場(chǎng)都已經(jīng)開(kāi)發(fā)殆盡,那么,增量的方法就是導(dǎo)入新的增量模式。比如,深度分銷或者通路精耕。所謂深度分銷,或者通路精耕,就是實(shí)現(xiàn)渠道扁平化,轉(zhuǎn)移營(yíng)銷工作重心,原來(lái)是圍繞著經(jīng)銷商“轉(zhuǎn)”,現(xiàn)在要協(xié)助經(jīng)銷商,盯著“分銷商”轉(zhuǎn),直接掌控終端。因此,需要企業(yè)大力扶持有分銷能力和服務(wù)下游渠道意識(shí)的分銷商,需要廠商進(jìn)一步明確彼此角色與功能定位,比如,廠方人員負(fù)責(zé)終端開(kāi)發(fā)、終端理貨、客情維護(hù)等,經(jīng)銷商、分銷商負(fù)責(zé)產(chǎn)品配送、貨款回收,終端商負(fù)責(zé)產(chǎn)品推介、促銷執(zhí)行等等,明確各自的分工,專業(yè)人做專業(yè)事,渠道價(jià)值鏈才能有序有效傳遞,才能為銷量增長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
覆蓋新的網(wǎng)點(diǎn)。提高市場(chǎng)增量的第三個(gè)手段,就是覆蓋新的網(wǎng)點(diǎn)。這里面包含兩層含義:一是開(kāi)發(fā)新出現(xiàn)的銷售網(wǎng)點(diǎn),比如,新創(chuàng)立的零售店或者其他能夠銷售本產(chǎn)品的新的渠道業(yè)態(tài),諸如商務(wù)會(huì)所等,二是原來(lái)未占領(lǐng)的銷售網(wǎng)點(diǎn)。比如,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售渠道,偏遠(yuǎn)地區(qū)的零售網(wǎng)點(diǎn)等。對(duì)于第一點(diǎn),我們要學(xué)會(huì)動(dòng)態(tài)地去看銷售渠道,“長(zhǎng)江后浪推前浪”,每年都會(huì)有一些經(jīng)營(yíng)不景氣的老網(wǎng)點(diǎn)關(guān)掉,同時(shí),也會(huì)有一些新的銷售網(wǎng)點(diǎn)“雨后春筍”般的涌現(xiàn),這些新網(wǎng)點(diǎn),就是我們要攻占的對(duì)象,也是增量的保障。對(duì)于第二點(diǎn),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售網(wǎng)點(diǎn),就要想方設(shè)法,比如,通過(guò)給予贈(zèng)品,大的分銷網(wǎng)點(diǎn)給予銷售區(qū)域,零風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)等等方式,吸納他們銷售公司產(chǎn)品,直接促進(jìn)產(chǎn)品銷量的增長(zhǎng)。對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)的未覆蓋的銷售網(wǎng)點(diǎn),可以通過(guò)劃定合理銷售區(qū)域與路線等方式,將“觸角”延伸過(guò)去,有時(shí)說(shuō)不定還會(huì)有新的奇跡出現(xiàn)。比如,某酒企為了增加市場(chǎng)銷量,決定實(shí)施“地毯式”覆蓋方法,將原來(lái)距離城區(qū)70公里左右的偏遠(yuǎn)農(nóng)村一些集市商店、雜貨店及鄉(xiāng)村攤點(diǎn)開(kāi)發(fā)了出來(lái),意想不到的是,原來(lái)以為銷量會(huì)很小,可實(shí)際上每次鋪貨,都凱旋而歸。原來(lái),由于地處偏僻,很多廠商出于成本考慮,都不愿意去那里送貨,這里成了“利基”銷售區(qū)域,因此,找到這片“藍(lán)!焙,該公司產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)不少。