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企業(yè)要學媒體推廣事物管理（3）
作者：周輝 時間：2008-8-1 字體：[大] [中] [小]
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首先，這是公關危機的流程。但是企業(yè)不僅僅是危機公關的時候，通過這樣的程序來獲得媒體的最大支持，并通過媒體的報道獲得公眾的諒解，在平時，企業(yè)運營一切正常的情況下，切忌有事鐘無艷，無事夏迎春。居安思危的高瞻遠矚，必然是企業(yè)獲得長遠的發(fā)展和最清醒的頭腦。
那么，保持對媒體關系的良好，對企業(yè)有什么好處呢？
1．首先是對企業(yè)良好形象的樹立，影響終端對產(chǎn)品的選擇。公眾對企業(yè)的認識通常主要的途徑是產(chǎn)品的感受和媒體公信力的導向。企業(yè)之所以頻繁的做廣告就是期望通過媒體公信證明企業(yè)的實力，獲得消費者對產(chǎn)品的認可。隨著消費者對產(chǎn)品和服務的認識不斷提高，不論是什么產(chǎn)品都需要通過樹立企業(yè)和產(chǎn)品的品牌形象，增加產(chǎn)品和企業(yè)潛在價值，才能夠通過市場交換行為最大程度的集中體現(xiàn)產(chǎn)品價值。同時和媒體保持良好的關系是獲得媒體好評的一個基礎，從而通過媒體影響公眾判斷和公眾情緒。
2．對危機公關能力的提升�？纯垂P行為最為純熟的海爾，在品牌鼎盛時期，媒體曝光率是同類企業(yè)的幾倍甚至十幾倍，而且都是那種具有很明顯的公關傾向但新聞性又很強的事件，這個時期，媒體都在為海爾說話。許多行業(yè)缺乏這樣的能里和魄力。從SK-II事件中就可窺一斑。沒有任何企業(yè)希望在危機面前無助的被落井下石。但是由于獲得的媒體支持少之又少，解決危機的速度往往讓人懷疑其是否據(jù)菲公關能力。從而對企業(yè)的形象大打折扣。
3．推動企業(yè)的行業(yè)影響力。行業(yè)地位是制訂或領導行業(yè)標準的重要因素之一。通常企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品和組織銷售的時候會有一套自己的標準，這些標準在行業(yè)或政府標準不完善的時候起到良好的指導作用。但是任何行業(yè)的企業(yè)標準無論多完備，都不能取代行業(yè)或政府標準。企業(yè)想在整個行業(yè)中獲得最大的發(fā)言權，以獲得其附屬利益，就必須參與或影響行業(yè)或政府標準的制訂，使相關標準在合法范圍內(nèi)最大限度體現(xiàn)企業(yè)利益。對于一些標準尚不完善的行業(yè)，標準體系正在形成的時候，能夠參與標準制訂或著對標準制訂產(chǎn)生影響的必然是行業(yè)中具有正面影響的企業(yè)。在市場經(jīng)濟中企業(yè)標準作為參考，形成行業(yè)標準，而后成為政府標準的現(xiàn)象在很多行業(yè)中都發(fā)生過。
4．曝光率是企業(yè)生存狀況的指標之一。曝光無疑是有廣告效應，其本質(zhì)是軟廣告。但實質(zhì)性硬廣告還是很昂貴，對企業(yè)家來說，經(jīng)常參與一些諸如論壇、訪談之類的活動，是高附加值的日常經(jīng)營工作。 側(cè)重點不同，廣告可能更多針對消費者，但是顧客并不是企業(yè)唯一需要宣傳的。企業(yè)發(fā)展需要吸引更多的年輕人加入，需要給供應商、銷售商一個積極的印象，或者還要有機會向股東強調(diào)一下承諾。
5．引導媒體正確報道，預防歪曲和誤解的發(fā)生。接觸很多企業(yè)家，他們對媒體的抱怨，往往是，沒有正確反映企業(yè)，曲解了企業(yè)的很多政策。那么好了，有機會，可以直接面對觀眾談自己的看法，唯一的障礙是表達能力。不要懼怕媒體對企業(yè)的評價，要積極的去引導媒體的言論。媒體需要素材，那么企業(yè)就給予正確正面的素材，否則在需要達不到滿足的時候，就很容易出現(xiàn)事實的歪曲。
對媒體推廣管理的認識尚需時日，方能深刻和完善，但是企業(yè)必須懂得“先人一步則達人十步”。在未來，作為企業(yè)管理中一個必要的組成部分，媒體推廣事物管理將逐漸發(fā)揮其巨大的潛能，使得企業(yè)在管理過程中，各個部門各種事物的管理更加有效，連接更加緊密。
周輝，筆名一輝。就職于行業(yè)內(nèi)權威協(xié)會之一歐中聯(lián)合商會美妝產(chǎn)業(yè)委員會。任《歐中美妝》主編，中國品牌研究院研究員。同時兼職行業(yè)內(nèi)外眾多媒體特約撰稿、企業(yè)策劃。少年時期出版?zhèn)�人專輯《我的路·我的夢》，近年來在眾多主流媒體發(fā)表管理營銷、行業(yè)評論等文章若干。電郵：niaiwoma1980@163.com 電話：020-33441397 QQ：4300029