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促銷策劃,簡(jiǎn)單的問(wèn)題不要忽視(1)
作者:王應(yīng)權(quán) 時(shí)間:2008-8-11 字體:[大] [中] [小]
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有句諺語(yǔ)說(shuō)道:“沒有行動(dòng)的計(jì)劃好比白日夢(mèng);沒有計(jì)劃的行動(dòng)卻是惡夢(mèng)!币虼耍髽I(yè)在做促銷前都需要一份詳細(xì)的促銷策劃書。而很多企業(yè)在做促銷策劃前只對(duì)產(chǎn)品、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等“高技術(shù)”的因素進(jìn)行大量的研究,往往忽視了一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題存在,下面就列舉一些我們現(xiàn)實(shí)促銷過(guò)程中忽視“簡(jiǎn)單問(wèn)題”的真實(shí)案例。
促銷策劃
某公司在08年初想搞個(gè)開門紅,投入幾十萬(wàn)搞個(gè)全系列的產(chǎn)品渠道積分促銷活動(dòng)。設(shè)定的促銷任務(wù)是比同期增長(zhǎng)50%。贈(zèng)品采購(gòu)了,物料也設(shè)計(jì)了,結(jié)果方案發(fā)到一線分公司和辦事處,反對(duì)浪潮是一浪高過(guò)一浪。在一線銷售人員有抵制心理的促銷活動(dòng),促銷取得的效果可想而知。
往往我們?cè)谧龃黉N策劃的時(shí)候,太注重?cái)?shù)據(jù)、理論的研究,往往聽不進(jìn)、甚至不想去聽執(zhí)行促銷活動(dòng)的人的意見與想法。良好的促銷需要得到那些執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃的人的支持,而獲得支持的最好辦法就是讓他們參與到策劃的整個(gè)制定、實(shí)施中去。
政策宣傳
一個(gè)促銷的的制定與實(shí)施,首先需要的是在內(nèi)部策劃,而不是在外部推廣其促銷策略。而我們?cè)谧龃黉N策劃時(shí),時(shí)常也會(huì)忽視了這樣簡(jiǎn)單的問(wèn)題,例如:某公司在舉行電腦機(jī)箱電源的促銷活動(dòng),促銷已經(jīng)過(guò)了一周的時(shí)間,江西、溫州的代理商才打電話到總部詢問(wèn)促銷返點(diǎn)、時(shí)間段等具體問(wèn)題。
某公司舉行的鍵盤買贈(zèng)活動(dòng):買鍵盤,贈(zèng)送剛上市的賽激光鼠標(biāo);顒(dòng)執(zhí)行了一半,有的專賣店業(yè)務(wù)員還不知道這是個(gè)活動(dòng),還認(rèn)為這個(gè)是鍵鼠套裝的正常銷售。
做好政策宣傳需要做好促銷前的培訓(xùn)工作,筆者所在的公司之前在促銷前是沒有進(jìn)行任何促銷的培訓(xùn)工作的,從而導(dǎo)致了各種各樣問(wèn)題的出現(xiàn)。促銷時(shí),各種產(chǎn)品、贈(zèng)品的擺放各有千秋。終端人員進(jìn)行終端銷售解說(shuō)也是千差萬(wàn)別。宣傳橫幅上要求的標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、內(nèi)容、尺寸等,在執(zhí)行過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)“創(chuàng)新性”的設(shè)計(jì),認(rèn)為這樣設(shè)計(jì)比總部設(shè)計(jì)的要好看?偛看黉N設(shè)計(jì)人員與一線人員在職業(yè)素養(yǎng)、經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)上都有差別。總部促銷人員認(rèn)為很簡(jiǎn)單的東西,到一線未必能夠理解。因此,在促銷前必須對(duì)促銷進(jìn)行細(xì)致的、全面的促銷培訓(xùn)后,促銷才能夠?qū)氩?zhí)行。
一線銷售主管同時(shí)要規(guī)定好“全員參與”的執(zhí)行細(xì)則,每一次大型的推廣活動(dòng),都是全國(guó)所有辦事處采用同樣的策略、同樣的產(chǎn)品、同樣的價(jià)格,在終端銷售傳遞同樣一個(gè)聲音,確保信息發(fā)布最大化、利益點(diǎn)最大化;形成強(qiáng)大的張力,推動(dòng)終端銷售。同樣,在一個(gè)分公司或辦事處內(nèi)部,也是需要調(diào)動(dòng)所有的資源,特別是人力資源,每個(gè)人在這場(chǎng)大型活動(dòng)中擔(dān)當(dāng)某個(gè)角色,發(fā)揮出最大效力,才能形成一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng),把所有的顧客一網(wǎng)打盡!在促銷活動(dòng)開始前,要規(guī)定好詳細(xì)的職務(wù)分工、工作推進(jìn)計(jì)劃、隨時(shí)保持溝通、不斷進(jìn)行人員激勵(lì)、戰(zhàn)前總動(dòng)員、任務(wù)分解與下達(dá)等準(zhǔn)備細(xì)則。
促銷資源
促銷活動(dòng)需要各種資源的綜合支持,物料、貨源、贈(zèng)品、人員配備等等。但我們經(jīng)常會(huì)看見很多促銷由于這樣那樣的資源準(zhǔn)備不足導(dǎo)致黯然收?qǐng)觥?
如上面提到的一個(gè)案例,某公司在08年初搞的全系列產(chǎn)品的渠道促銷時(shí),活動(dòng)已經(jīng)開始了,一線人員反應(yīng)沒有促銷活動(dòng)的DM單。前期采購(gòu)的部分贈(zèng)品微波爐,在促銷活動(dòng)過(guò)程中已經(jīng)送完,贈(zèng)品沒有及時(shí)補(bǔ)充,導(dǎo)致公司欠了大量客戶的贈(zèng)品,歷時(shí)將近半個(gè)月。
某公司準(zhǔn)備在8月份搞一次大規(guī)模的音箱促銷活動(dòng)。在活動(dòng)前期,對(duì)產(chǎn)品形象進(jìn)行的重點(diǎn)宣傳,利用公司的2156為形象產(chǎn)品,在整個(gè)電腦城、賣場(chǎng)進(jìn)行“終端包柜”預(yù)熱活動(dòng),并舉行了“包柜”評(píng)比大賽。產(chǎn)品在終端暴光率達(dá)到了最大化,形象也有很很大的提高,終端銷售人員對(duì)本次音箱的促銷也抱有極大的信心。結(jié)果到8月份促銷執(zhí)行的過(guò)程中,出現(xiàn)的全國(guó)性的缺貨,將近兩個(gè)月的促銷準(zhǔn)備時(shí)間,眾多銷售人員一起參與的一次促銷策劃就這樣夭折了。