可是到了現(xiàn)在，除了自己沒有攤上這檔子事之外的慶幸還有很多值得思考的東西。且從危機(jī)公關(guān)的角度看一下，這或許不只是這一個企業(yè)的危機(jī)，還有公關(guān)。

　　一、企業(yè)的危機(jī)

　　1、三鹿危機(jī)公關(guān)的第一時(shí)間哪里去了？

　　幾乎無一例外的發(fā)現(xiàn)這樣的報(bào)道，就是6月份，8月份在一些網(wǎng)站甚至政府的網(wǎng)站上已經(jīng)有這次事件端倪的信息了�？墒菂s沒有看到三鹿的影子�；蛟S公關(guān)到了背后，逃出了公眾的視線？我相信在開始有報(bào)道的時(shí)候，三鹿作為中國奶粉生產(chǎn)的領(lǐng)軍企業(yè)，不會沒有自查的。但是為什么在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始人肉

　　2、三鹿的契機(jī)還有嗎？

　　三鹿沒有在第一時(shí)間積極面對媒體和公眾，勇于承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)也很勉強(qiáng)。僅僅是9月11日宣布召回700噸，也就是118萬袋奶粉。部分地區(qū)撤柜，并憑票退貨。那已經(jīng)被消費(fèi)的部分怎么辦？已經(jīng)造成的傷害怎么處理？難道三鹿的領(lǐng)導(dǎo)們連主動看望一下被傷害的兒童和他們的家庭的勇氣都沒有了嗎？

　　雪上加霜的是這次的事件發(fā)生在阜陽大頭娃娃時(shí)間之后，那時(shí)的三鹿也曾榜上有名。大大的“石家莊三鹿”的照片被貼在網(wǎng)上，但是怎么沒有看到政府對這家企業(yè)的徹查？如果政府部門進(jìn)行了徹查而且證明現(xiàn)在的三鹿不存在上述“毒原料”，是不是三鹿的日子會好過一點(diǎn)？能做的還有很多！

　　二、行業(yè)的危機(jī)

　　現(xiàn)在很多朋友，尤其是年輕的母親們，已經(jīng)表示不敢在現(xiàn)階段購買任何奶粉制品了。這個行業(yè)面臨著大眾信任的危機(jī)。而且看看美國FDA的聲明就知道。他們建議不購買的是中國奶粉，不是三鹿的奶粉，如此推而廣之就是不買中國的乳制品了吧。但是目前還沒有看到，行內(nèi)別的企業(yè)的動作。這其實(shí)也是一個證明自己的機(jī)會，或是發(fā)展的契機(jī)。當(dāng)然，只有不粘上老鼠屎，才會做一鍋好湯！

　　在次貸危機(jī)影響全球的今天，企業(yè)的生存和發(fā)展本就不易。所謂“秦失其鹿，天下共逐之！”三鹿（或是這個行業(yè)）在這次事件中如果處理不當(dāng)，失其“祿”那簡直是一定的。鹿死誰手，我們試目以待吧！