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終端營銷規(guī)范跟進
部分市場活了,周經理懸著的心也放下了一多半。但是他依舊不敢懈怠。終端啟動后,第二個需要注意的問題就是終端促銷和維護。
對農村市場來說,促銷策略和省市市場大不相同,除了電視媒體外,報紙和廣播在農村的影響幾乎客戶忽略,而戶外媒體顯示出越來越旺盛的生命力。如墻體廣告、車身廣告等。農村墻體廣告的傳播效果已被眾多企業(yè)所證明。而簡單的形式、低廉的價格、制作的方便和范圍的廣泛,使墻體媒體成為任何一個開拓農村市場企業(yè)不得不重視的媒體。在河北,一些中低檔為主的酒類企業(yè)也把墻體廣告當做一種重要的傳播策略。車身廣告運用
比較成功的企業(yè)是東北酒老村長。隨著農村硬化路工程的全面實施,以及汽車下鄉(xiāng)的啟動,在農村的鄉(xiāng)間小路上穿梭的已不再是過去的老牛車、驢車,而是輕便的農用機動車、小面包,還有城鄉(xiāng)間的公交車。因此,與城市一樣,車體廣告也是下鄉(xiāng)酒企業(yè)不可忽略的一個重要媒介。 但是豐谷并沒有照搬這些企業(yè)的做法,而是獨辟蹊徑,采取了適合自身條件的促銷手段。 俗話說,“金杯銀杯,不如老百姓口碑”,在農村不是七大姑八大姨,親戚關系盤根錯節(jié),因此,對下鄉(xiāng)企業(yè)來說,做好口碑宣傳是能否在農村市場擁有持久競爭力的重要一環(huán)。而且這一點和豐谷酒業(yè)的整體促銷策略吻合,豐谷酒業(yè)的市場策略是減少渠道促銷,開展更多的面對消費者促銷,讓利于消費者,讓消費者得到對大的實惠,這一點在注重產品性價比的農村市場可謂深入人心。
根據企業(yè)的總體促銷策略,結合河北的市場特點,周經理和河北的縣級經銷商在針對消費者的促銷方面可謂破費心思,不但花樣百出,靈活多變,有打火機、剃須刀這樣的常規(guī)促銷品,也有不定期的贈飲、免費提供首單村鎮(zhèn)婚壽宴用酒等方式。
在終端維護上,周經理親自制定了業(yè)務人員的拜訪手冊和工作手冊,業(yè)務員下鄉(xiāng)嚴格按照拜訪周期、拜訪步驟逐項完成,即使對銷售工作不甚熟悉的人,也能照葫蘆畫瓢地按照手冊上的詳細步驟逐項完成,避免了業(yè)務員零售店拜訪環(huán)節(jié)的疏漏,也堵住了業(yè)務員偷懶的機會。再加上周經理自己每半月一個周期的巡防市場,使條件簡陋、管理粗放的鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售門店拜訪變得嚴格而細致。
首先是理貨:每到一處零售店首先要看一下上次來留下的貨物的銷售狀況,對于銷售良好的貨物要及時提醒零售店補貨,對于上次留下了但根本就沒有賣的貨物尤其是新產品要跟零售店了解清楚原因,并及時提出自己的銷售建議。詳細記錄每個單品的銷售狀況,對于貨架上的產品要整理,有滲漏或者破損的要及時調換。
其次是業(yè)務。周經理對業(yè)務員的要求比較細,一是要勤快,每到一處零售店如果碰到零售店很忙的情況,要積極幫忙;二是要細心,要留意觀察零售店都在銷售哪類產品,注意搜集市場信息,以方便和其他零售店交流。三是要熱心。零售店老板不忙可以跟他們聊聊市場,在聊天的過程中注意搜集銷售信息、促銷信息,以及當地的消費特點,民風民俗,以便給零售商留下良好的業(yè)務形象,建立良好的客情關系,便于后期市場的跟進管理。
在周經理眼里,盡管豐谷在個別市場、個別渠道取得了一個不錯的開始,但是嚴峻的競爭形勢依舊讓他感覺如履薄冰。智達天下咨詢公司董事長張學軍認為,豐谷在四川強勢品牌如云的市場占據了市場很高的市場份額,這對其他市場也是一種品牌勢能,而在河北,豐谷如何在地產酒強大的攻勢下夾縫中生存、并逐步壯大起來,依舊是一個嚴峻的課題。