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服裝企業(yè)以單一產(chǎn)品或品牌參與市場競爭,在達(dá)到一定的市場份額之后,在想繼續(xù)擴(kuò)大份額會付出越來越高的邊際成本,因此,通常在發(fā)展到一定階段就會出現(xiàn)瓶頸期。對很多服裝企業(yè)來說,通過借助原有品牌已建立起來的形象聲譽(yù),將原有品牌名稱用于產(chǎn)品線擴(kuò)張或推出新的產(chǎn)品類別,是企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的捷徑。進(jìn)行品牌延伸一方面可以為企業(yè)節(jié)省大量的人力、財(cái)力和時(shí)間成本;另一方面,利用原有品牌的影響力可以使得新產(chǎn)品更容易被市場接受,從而減小了企業(yè)新產(chǎn)品引入的風(fēng)險(xiǎn)。國際研究表明,在美國市場近十年來成功品牌(通常指年?duì)I業(yè)額至少在1500萬美元以上),有三分之二源于延伸品牌而不是上市的新品牌。因此,在面臨日益市場多元化競爭的今天,如何對品牌進(jìn)行科學(xué)地延伸,已成為國內(nèi)服裝企業(yè)經(jīng)營者戰(zhàn)略管理的核心之一。
一、勢能法則:向下易、向上難
1、品牌勢能的定義
物理學(xué)中的重力勢能是指物體由于被舉高而具有的能量。物體的質(zhì)量越大,被舉得越高,則它的重力勢能就越大。勢能可以轉(zhuǎn)化為動能,勢能越大,可以產(chǎn)生的動能就越大。
借用到品牌營銷領(lǐng)域,品牌勢能可以定義為:,如果某一品牌在消費(fèi)者心目中的形象與其客觀定位的之間的高度差,高度差越大,品牌形象越高,則勢能越大。品牌勢能有別于品牌定位。是品牌給消費(fèi)者帶來的認(rèn)知價(jià)值高于其客觀定位(這里主要指價(jià)格定位)的那一部分,也就是同樣產(chǎn)品同樣價(jià)格情況下,顧客選擇A品牌而不選擇B品牌的原因。或者可以理解為物超所值時(shí)超出幅度的大小。如果一個(gè)品牌隨著價(jià)格不斷上提,其定位也在水漲船高,那么,定位的提高,更加有必要提高品牌的勢能,否則品牌競爭力就會隨之下降。
品牌延伸實(shí)質(zhì)上是原品牌釋放勢能的過程,服裝品牌延伸能否成功直接受到原品牌勢能的影響。品牌勢能越強(qiáng)的企業(yè)成功進(jìn)行品牌延伸的機(jī)會就越大,品牌勢能的積蓄是品牌延伸的前提條件,也是品牌延伸的動力源泉。
服裝品牌的延伸大都遵循“向上延伸難,向下延伸易”的原則,因此只有積累的品牌勢能越高,服裝品牌在進(jìn)行延伸時(shí)才越具有輻射力,才能更好地保證品牌的核心價(jià)值不會被淡化,不至于掉入延伸陷阱。
2、品牌勢能的來源
服裝品牌勢能的來源是多方面的,主要包括:高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)、出色的品牌銷售形象、知名設(shè)計(jì)師、品牌歷史與文化、原產(chǎn)地效應(yīng)、廣告宣傳、明星代言等等。歸結(jié)起來,可以總結(jié)為實(shí)物價(jià)值、外在形式、和意識價(jià)值三個(gè)層級。服裝品牌的價(jià)值構(gòu)成要素也同時(shí)是服裝品牌勢能的構(gòu)成要素:
3、品牌勢能提高的途徑
服裝品牌延伸的主要途徑有兩種:一是通過品牌的品類擴(kuò)展,二是采取主副品牌。 品牌擴(kuò)展是指利用一種成功的品牌名稱在一個(gè)新的產(chǎn)品種類里生產(chǎn)新的產(chǎn)品,即所謂的“品牌傘”效應(yīng)。目前,國內(nèi)許多休閑裝品牌已擴(kuò)展至休閑鞋、休閑包和流行佩飾等領(lǐng)域。有些品牌正準(zhǔn)備或開始嘗試對化妝品、家居用品甚至藝術(shù)傳媒等領(lǐng)域的延伸,而這些雄心勃勃的品牌擴(kuò)展計(jì)劃需要建立在正確評估品牌實(shí)力和充分了解品牌擴(kuò)展的利弊基礎(chǔ)上!
為避免單一品牌延伸所帶來的“株連效應(yīng)”和“蹺蹺板”效應(yīng),可以在主品牌不變的前提下為新品牌增加副品牌。主副品牌策略是國內(nèi)外服裝品牌最常運(yùn)用的品牌擴(kuò)展策略。如法國艾格品牌在中國市場上就運(yùn)用主副品牌策略。它在主品牌艾格的基礎(chǔ)上建立了艾格周末、艾格運(yùn)動等副品牌。一方面副品牌可以盡享主品牌的影響力,充分利用原來主品牌的品牌資源;另一方面利用副品牌為延伸產(chǎn)品傳遞一個(gè)新的推廣概念和個(gè)性形象。隨著品牌知名度的提高和企業(yè)規(guī)模實(shí)力的增強(qiáng),國內(nèi)越來越多的服裝品牌也嘗試著通過主副品牌策略實(shí)現(xiàn)品牌延伸,例如雅戈?duì)柡秃阍聪榉謩e推出了金雅戈?duì)栂盗泻徒鸷阍聪橄盗小?
無論采取何種品牌延伸的途徑,其前提都是必須積蓄足夠的品牌勢能。
服裝品牌勢能的提高需要經(jīng)歷“實(shí)體——意識”這個(gè)階段,這是一個(gè)不斷積累,量變達(dá)到質(zhì)變的過程。首先要關(guān)注的是最初的產(chǎn)品生產(chǎn),即物的價(jià)值。產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、材料、尺寸、價(jià)格、實(shí)用性,這些是否能保證符合消費(fèi)者的需求?能不能經(jīng)受住市場的考驗(yàn)?這是前提的前提。
其次,當(dāng)一個(gè)品牌的物的價(jià)值被市場認(rèn)可之后,它還需要思考品牌的名稱如何設(shè)計(jì)才能有深刻的含義,才能同其它同類品牌形成差異,以及表示的語言、符號、象征意義、色彩,即表示的價(jià)值。菲利普•科特勒認(rèn)為,面對競爭激烈的市場,一個(gè)公司必須努力尋找能使它的產(chǎn)品產(chǎn)生差異化的特定方法。以贏得競爭優(yōu)勢。產(chǎn)品差異化是以企業(yè)的品牌文化、獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念、個(gè)性化的品牌形象與時(shí)尚而充滿活力的產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格進(jìn)行恰如其分地結(jié)合。以產(chǎn)品的高品質(zhì)營造企業(yè)品牌產(chǎn)品的獨(dú)特魅力,營造一種高品位的文化氛圍來贏得消費(fèi)者的青睞與認(rèn)可。產(chǎn)品差異化對突顯品牌特點(diǎn),拉近品牌與消費(fèi)者的距離,增進(jìn)消費(fèi)者對品牌的好感以及為企業(yè)提供新產(chǎn)品開發(fā)方面的差異化信息有著十分顯著的作用。
有了實(shí)體的基礎(chǔ)之后,就應(yīng)該關(guān)注上層建筑的發(fā)展了,即意識的價(jià)值。意識的價(jià)值包括品牌的個(gè)性與形象、品牌定位、消費(fèi)者對品牌的感情、評價(jià)、眷戀、信賴等。這是勢能積累的核心,也是最尖端的部分。意識的價(jià)值體現(xiàn)的是一個(gè)品牌的核心價(jià)值,一個(gè)品牌的生命力能否長久的延續(xù),就取決于這個(gè)品牌的核心價(jià)值。其中,品牌的定位是重中之重。一個(gè)企業(yè)對其品牌的定位是否準(zhǔn)確,反映了企業(yè)是否很好的體現(xiàn)了其核心價(jià)值觀,更是對消費(fèi)者心理的一種解讀,它的品牌定位會讓人產(chǎn)生何種聯(lián)想,是企業(yè)需要考慮的重要問題。
例如,品牌的個(gè)性屬于品牌的核心價(jià)值,是一品牌與其他品牌形成差異化的最顯著市場區(qū)隔。品牌延伸實(shí)質(zhì)上是品牌核心價(jià)值的擴(kuò)張。通過品牌擴(kuò)張,使單一的品牌形成品牌體系、建立品牌家族,但是品牌的DNA不能變。耐克(Nike)的定位是“可信賴的運(yùn)動品質(zhì)”,口號是“Just Do It”。它進(jìn)行品牌延伸時(shí),推出時(shí)尚類女鞋Side One,和休閑鞋I.E.For.Women,讓中堅(jiān)消費(fèi)者感覺不想與這些29.99美元的便鞋打交道,最終導(dǎo)致延伸失敗,因?yàn)檫@些產(chǎn)品與Nike走專業(yè)運(yùn)動鞋的路子不符; 迪奧(Dior)進(jìn)入食品行業(yè),造成了延伸過渡;利維斯(Levi’s)延伸到鞋類,推出品牌“Levi’s For Foot”,混淆了品牌定位,導(dǎo)致品牌延伸的失誤。
再例如,在產(chǎn)品與信息自由流通和市場全球化的背景下,品牌原產(chǎn)地效應(yīng)對消費(fèi)者的品質(zhì)評價(jià)和購買選擇的影響力不斷加大。某品牌原產(chǎn)地給市場長期灌輸某種形象,消費(fèi)者就會對該國品牌形成固有模式。因此,品牌原產(chǎn)地形象是一國或地區(qū)品牌的信譽(yù),是長期形成的,難以輕易改變。如果本國和本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與外國或別的地區(qū)相同或相近,則消費(fèi)者可能給予本國品牌或本地區(qū)更積極評價(jià),這源于一種本能的民族情節(jié)和地域情結(jié)。由于時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不均衡,不同國家和地區(qū)之間存在明顯的差異。消費(fèi)者傾向于對來自時(shí)尚產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)水平更發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的品牌給予更高的評價(jià)。因此,在當(dāng)前階段,國內(nèi)服裝消費(fèi)者對于時(shí)尚業(yè)發(fā)達(dá)的歐美國家以及國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的服裝品牌給予更積極的評價(jià)。
品牌實(shí)物價(jià)值、表現(xiàn)價(jià)值兩方面是品牌勢能積蓄的基礎(chǔ)。當(dāng)這兩個(gè)方面達(dá)到一定水準(zhǔn)之后,品牌建設(shè)的重點(diǎn)應(yīng)考慮放在品牌意識價(jià)值的提升上。服裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過種種手段,在保證品牌總體定位不變的前提下,不斷拉高服裝品牌的勢能。依照品牌價(jià)值構(gòu)成要素,常見的拉高品牌勢能的具體操作手法包括:
◎ 加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制和提高設(shè)計(jì)水平;
◎ 改善終端導(dǎo)購人員的服務(wù)水平;
◎ 概念店、旗艦店、形象店數(shù)量的建設(shè)和增加;
◎ 提高少量產(chǎn)品的價(jià)格,以帶動整體品牌的形象;
◎ 選用有市場號召力的品牌代言人;
◎ 通過傳統(tǒng)的或非傳統(tǒng)的廣告方式對品牌進(jìn)行整合傳播;
◎ 邀請明星設(shè)計(jì)師參與部分產(chǎn)品設(shè)計(jì),以設(shè)計(jì)師帶動品牌的含金量;
◎ 為品牌選取合適的原產(chǎn)地;
◎ 提煉出有創(chuàng)意的品牌核心價(jià)值;
◎ 打造有吸引力的品牌文化與企業(yè)文化等等;