1、 中國市場營銷經(jīng)過30年的發(fā)展，原有的推銷、營銷工作已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)今市場的競爭需求和客戶需求，市場環(huán)境的演變要求我們的營銷行為需要不斷升級，業(yè)務(wù)員人員的綜合素質(zhì)和能力要更加全面；

　　2、 市場競爭加劇，企業(yè)要贏得競爭，就必須要提高銷售人員的單產(chǎn)，而提高單產(chǎn)不是靠單純的關(guān)系就能搞定的，而是要求銷售人員必須具備專業(yè)的技能，要從關(guān)系型轉(zhuǎn)向?qū)＜倚停�既要知道如何幫助客戶解決問題，也要把這樣的問題反饋回來讓企業(yè)做出更好的產(chǎn)品服務(wù)消費(fèi)者的需求，即要完成從過去乞求式的銷售到顧問式的銷售�，F(xiàn)在的

　　3、 營銷的本質(zhì)不僅僅是為了達(dá)成交易，完成交易，實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值，它的本質(zhì)特征應(yīng)該是建立持續(xù)交易的條件和基礎(chǔ)。通過建立持續(xù)交易的基礎(chǔ)和條件，來不斷深化企業(yè)組織，不斷地深化與顧客的聯(lián)系，從而達(dá)成持續(xù)交易。這就要求銷售人員不有再只是簡簡單單的推銷商品行為和過程，除此之外，還要不斷的深化顧客關(guān)系，提供更為全面、有價(jià)值的服務(wù)，幫助客戶解決問題。

　　二、營銷工程師的概念：

　　所謂營銷工程師就是區(qū)別于傳統(tǒng)的銷售人員，以更專業(yè)、全面的技能服務(wù)于企業(yè)和客戶的銷售工作人員，以完成銷售任務(wù)、使企業(yè)的營銷活動達(dá)到持續(xù)經(jīng)營的狀態(tài)和效果，為客戶解決實(shí)際問題，提高營銷價(jià)值，這是營銷工程師工作的根本目的和狀態(tài)。

　　三、營銷工程師的五種基本角色：

　　1、協(xié)調(diào)員——廠家與經(jīng)銷商的橋梁，第一時間處理問題

　　2、業(yè)務(wù)員——深入零售商終端，為經(jīng)銷商維護(hù)零售點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)

　　3、宣傳員——深入終端及農(nóng)戶，宣傳公司產(chǎn)品

　　4、調(diào)研員——調(diào)查市場信息及動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及商機(jī)

　　5、咨詢顧問——協(xié)助客戶，提高經(jīng)銷商運(yùn)營管理水平

　　四、營銷工程師的四大基本職能：

　　(一)調(diào)查　

　　主要包括：　

　　1．市場動態(tài)調(diào)查�！�

　　2．消費(fèi)調(diào)查�！�

　　3．收入調(diào)查�！�

　　4．競爭對手(包括競爭產(chǎn)品)促銷方式調(diào)查�！�

　　5．商品價(jià)格調(diào)查�！�

　　6．客戶調(diào)查�！�

　　7．信用調(diào)查�！�

　　8．客戶反映和意見調(diào)查�！�