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系統(tǒng)制勝,營銷4P不是簡單的排列組合
現(xiàn)代營銷強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)制勝,缺乏系統(tǒng)營銷的企業(yè)很難有大的作為。系統(tǒng)營銷是指實(shí)施滿足競爭的多維度戰(zhàn)略目標(biāo)和績效管理,在戰(zhàn)略的規(guī)劃和指引下,建立強(qiáng)大的營銷組織,有成熟的業(yè)務(wù)模式和多個(gè)組織系統(tǒng)的協(xié)作和參與,形成全方位的能力,而不是依靠在產(chǎn)品、包裝、價(jià)格、傳播、促銷、隊(duì)伍、服務(wù)、品牌等單一或幾個(gè)方面的能力,去爭奪消費(fèi)者資源、客戶資源和開拓新的市場需求,也決非局限在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等幾個(gè)方面的排列組合。系統(tǒng)營銷的著力點(diǎn)不僅僅關(guān)注企業(yè)營銷的某個(gè)點(diǎn),而是從系統(tǒng),從整體來規(guī)劃企業(yè)的營銷
體系,建立不依賴于個(gè)別技術(shù)、個(gè)別人或個(gè)別優(yōu)勢的營銷系統(tǒng)競爭力,實(shí)現(xiàn)營銷體系的自我調(diào)節(jié)與恢復(fù)功能,不因某一應(yīng)急問題的出現(xiàn)而拖累企業(yè)的營銷整體。系統(tǒng)營銷的4Ps策略運(yùn)用,講究以優(yōu)勢之P為核心,制定系統(tǒng)的4Ps協(xié)同策略,從而實(shí)現(xiàn)營銷制勝。大多數(shù)企業(yè)都缺乏系統(tǒng)營銷的思想與技能,從而導(dǎo)致營銷存在方向性迷失、追隨對手、組織松散、政策失效、產(chǎn)品單一、渠道流失、市場失靈、決策方案失誤等多方面的問題。更有很多企業(yè)老板有很深的產(chǎn)品自戀情節(jié),自認(rèn)為經(jīng)過自己企業(yè)潛心研發(fā)的產(chǎn)品就必須要被市場所接受,而完全忽視了消費(fèi)者的需求和認(rèn)知。 K可飲料有著過硬的質(zhì)量和確切的功效,但在價(jià)格、渠道、與消費(fèi)者溝通等方面都缺乏優(yōu)勢,因此在具體的營銷策略中,就要以產(chǎn)品為中心,制定一些列的推廣策略,全方位突出產(chǎn)品優(yōu)勢。然而太陽生科的決策者們卻針對產(chǎn)品定位幾易其稿,使得產(chǎn)品本身的核心優(yōu)勢很難被消費(fèi)者所認(rèn)知,反而讓更多的人品嘗后感知到了其口味較苦這一軟肋,完全忽視了產(chǎn)品的核心屬性和營養(yǎng)價(jià)值,使K可最終呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前的只有高昂的售價(jià)、苦澀的味道等模糊形象。因此,營銷系統(tǒng)的殘缺我們認(rèn)為是造成k可銷售慘淡的第八大主因。
收筆的慨嘆,K可如果換一種方式營銷…
K可是一支好產(chǎn)品,這支產(chǎn)品有著一般飲料所沒有的功效。筆者曾做嘗試,連續(xù)飲用兩個(gè)月后,K可在提高免疫力方面確實(shí)有明顯的效果,體質(zhì)有明顯改善。然而正像每年雄心勃勃上市,但最終又無聲無息消失出公眾視線的大量新品一樣,上市正好一年的K可隕落了!但作為一名業(yè)內(nèi)專家,對K可這樣一支曾經(jīng)投入大量資源大規(guī)模啟動(dòng)市場的好產(chǎn)品,還是會(huì)產(chǎn)生些許的遺憾…
總結(jié)起來,K可在操作層面的主要問題在于如下六個(gè)方面:
1. 高端媒體的選擇與目標(biāo)消費(fèi)群錯(cuò)位,廣告投入對產(chǎn)品營銷作用拉動(dòng)效果不明顯,反而讓企業(yè)失血過多;
2. 錯(cuò)誤的全國市場布局戰(zhàn)略,浪費(fèi)了大量營銷資源,并使企業(yè)管理短板暴露無疑;
3. 產(chǎn)品定位飄忽不定,浪費(fèi)了大量的營銷資源,直接影響到產(chǎn)品在市場的表現(xiàn)。定價(jià)策略不甚合理,渠道鏈條積極性不高;
4. 銷售渠道選擇的誤區(qū),使企業(yè)投入資源巨大,但收效甚微;
5. 組織架構(gòu)殘缺不全,市場部功能嚴(yán)重滯后,使高端新品上市幾乎無有組織的終端造勢拉動(dòng);
6. 企業(yè)愿景不明確,無凝聚人心的企業(yè)文化體系,團(tuán)隊(duì)凝聚力渙散。缺乏適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的人力資源管理,團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理手段落后,使團(tuán)隊(duì)素質(zhì)良莠不齊,執(zhí)行力低下。
這個(gè)世界沒有后悔藥。但發(fā)揮一下想象力,假若K可換一種方式做營銷,其結(jié)局可能就是另一番光景。K可定位于首款中國高端的植物商務(wù)滋補(bǔ)飲料,短期內(nèi)是個(gè)典型的小眾產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品面向的消費(fèi)群有足夠的消費(fèi)能力,但他們的消費(fèi)過程也更加的理性,生活節(jié)奏、生活方式、消費(fèi)和購買場所也與普通老百姓有較大差別。因此在宣傳上一定要去迎合他們的生活圈子,才能達(dá)到有效的廣告?zhèn)鞑ァQ胍曇惶S金段位的所謂“千人成本”和其它媒體比起來是可能會(huì)更低,但觀看央視一套的K可目標(biāo)消費(fèi)群可能趨于0。同時(shí)K可的利益點(diǎn)和利益支持點(diǎn)絕非一個(gè)簡單的15秒甚或7.5秒廣告所能講清楚,因此大量針對精準(zhǔn)媒體的軟文傳播必不可少。因此在媒體的投放上,選擇高檔的雜志、報(bào)紙、網(wǎng)站、部分電視臺(tái)的經(jīng)濟(jì)頻道(如央視二套)的合適時(shí)段會(huì)更適合。聚焦策略不但在打仗時(shí)可以實(shí)現(xiàn)以少勝多的奇跡,而且在營銷戰(zhàn)中也屢次創(chuàng)造出奇制勝的效果,在拓展區(qū)域的規(guī)劃上,K可應(yīng)選擇消費(fèi)群相對集中的區(qū)域去實(shí)現(xiàn)第一步的突破,通過建立樣板再向更大范圍的市場去做延伸。若K可上市首先將目標(biāo)重點(diǎn)鎖定在大本營珠三角去持續(xù)營銷,說不定現(xiàn)在就是一個(gè)迅猛成長的區(qū)域強(qiáng)勢品牌了。由區(qū)域強(qiáng)勢品牌再成長為全國性的品牌可能就會(huì)輕松許多。做飲料是一個(gè)系統(tǒng)的工程,線下的推廣往往比線上的廣告更重要。同時(shí),渠道建設(shè)和終端形象會(huì)直接決定產(chǎn)品在消費(fèi)者面前的表現(xiàn),象K可那樣的營銷管理方式還有很大需要改進(jìn)的空間。
假設(shè)終歸是假設(shè),經(jīng)過一番折騰已經(jīng)元?dú)獯髠腒可,我們指望她重振雄風(fēng)的希望已經(jīng)異常的渺茫。我們只能殷切的期望那些有志于進(jìn)入一個(gè)全新行業(yè)的企業(yè),在進(jìn)入任何一個(gè)行業(yè)前,不但要發(fā)現(xiàn)一支好產(chǎn)品,更要仔細(xì)研究每個(gè)行業(yè)的運(yùn)行規(guī)律,科學(xué)的按照行業(yè)規(guī)律去安排企業(yè)的運(yùn)營。進(jìn)入系統(tǒng)競爭階段的市場環(huán)境,只有系統(tǒng)制勝,才會(huì)有企業(yè)的成功。
[完]
胡世明:東方盛戰(zhàn)略營銷顧問有限公司高級合伙人,總經(jīng)理,首席營銷顧問;《智商》雜志副總編;《新食品》產(chǎn)業(yè)研究所特約研究員;武漢大學(xué)工商管理碩士,中國農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)士;資深實(shí)戰(zhàn)營銷專家,中國經(jīng)濟(jì)市場化的見證者;《中國經(jīng)營報(bào)》、《銷售與市場》等多家高端財(cái)經(jīng)、營銷類媒體特約撰稿人;2008年度十大行業(yè)策劃專家;前后15年銷售管理、市場策劃、高層管理從業(yè)經(jīng)歷;歷任匯源集團(tuán)高果汁市場總監(jiān)、匯源果汁分公司總經(jīng)理、寧夏紅集團(tuán)營銷總監(jiān)等職位;對國內(nèi)民企的成長背景、生存環(huán)境、業(yè)務(wù)模式、發(fā)展階段、發(fā)展前景等有深刻認(rèn)識;適應(yīng)快節(jié)奏、高負(fù)荷的民企運(yùn)營,能為企業(yè)制定切身、合理的發(fā)展模式。專注研究領(lǐng)域:企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定、破局營銷、企業(yè)核心競爭力培育、企業(yè)內(nèi)部管理提升、平衡計(jì)分卡的應(yīng)用、區(qū)域性白酒品牌突圍、快消品營銷渠道管理、經(jīng)銷商發(fā)展等。聯(lián)系方式:手機(jī):13723223255;QQ:511567160;MSN:smh411@live.cn;郵箱:smh411@126.com;博客:http://blog.sina.com.cn/smh411;網(wǎng)址:www.dofaith.net。