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我明白:唯有科學(xué)的媒介發(fā)展觀才能開創(chuàng)電視媒體的新生態(tài)
中國(guó)電視媒體的利益攸關(guān)者之間早已構(gòu)成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。如同一片森林、一塊湖泊,這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的多方面的因素也構(gòu)成了一個(gè)短暫的平衡。在這個(gè)江湖中,存在幾個(gè)關(guān)鍵力量:政府職能是引導(dǎo)媒體,監(jiān)督媒體,管理媒體;媒體提供電視廣告為廣告主推廣產(chǎn)品與服務(wù);廣告主將產(chǎn)品銷售給最終用戶,而最終用戶消費(fèi)產(chǎn)品拉動(dòng)新一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。如此往復(fù),大家相互依存,和諧共生。
但我們從2009年電視廣告漲價(jià)中已然發(fā)現(xiàn),現(xiàn)時(shí)的生態(tài)系統(tǒng)極為脆弱,長(zhǎng)久以往在粗放型經(jīng)營(yíng)下的媒體意識(shí)與廣告主意
識(shí)“唯價(jià)格”是瞻,難以跟上時(shí)代與社會(huì)發(fā)展。在這一輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)中部分電視媒體與廣告主的“唯價(jià)格”思想正在加速使這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)失去平衡:一是優(yōu)勢(shì)媒體和弱勢(shì)媒體的失衡;二是優(yōu)勢(shì)企業(yè)和弱勢(shì)企業(yè)的失衡;三是媒介單價(jià)與媒介預(yù)算的失衡;四是電視媒體與其他媒體的失衡;五是宏觀環(huán)境與微觀個(gè)體的失衡;六是市場(chǎng)規(guī)律與政策導(dǎo)向的失衡。 歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,金融危機(jī)可以促進(jìn)廣告業(yè)發(fā)生優(yōu)化的調(diào)整。無論消費(fèi)者角度還是廣告主的角度,都要求我們要把廣告的泡沫去掉。因此樹立科學(xué)的媒介發(fā)展觀,改變過去單純追求短期效益的思想,重新回歸到媒介的價(jià)值本身是至關(guān)重要的。
一、經(jīng)濟(jì)危機(jī)后,要改變“唯價(jià)格”的增長(zhǎng)方式,就必須樹立科學(xué)的媒介發(fā)展觀。
未來10年是中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式徹底轉(zhuǎn)變的時(shí)期,是中國(guó)電視媒體對(duì)過去的粗放式的、低產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式徹底改造的時(shí)期。過去的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式特征就是,各地千方百計(jì)地漲價(jià),開發(fā)廣告資源,不計(jì)用戶喜好、不計(jì)品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)、不計(jì)未來產(chǎn)出地鋪攤子。這種模式已經(jīng)被證明是不可持續(xù)的。糾正“唯價(jià)格“崇拜的不良傾向就是要加強(qiáng)科學(xué)的媒介發(fā)展觀,就是強(qiáng)調(diào)在媒體整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效在上升的同時(shí),最終成果要惠及最終觀眾與廣告主。未來的較長(zhǎng)時(shí)間,一方面要促進(jìn)電視媒體有合理的增長(zhǎng)速度,同時(shí),也要考查它的價(jià)格增長(zhǎng)速度是不是建立在一個(gè)合理的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)之上,有多少是虛的,有多少是假的。第二個(gè)方面,從未來較長(zhǎng)時(shí)期看,在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不能唯GDP論英雄的時(shí)候,對(duì)其指標(biāo)體系要重新考查。要找到適合中國(guó)電視媒體發(fā)展模式與經(jīng)濟(jì)思想的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。
二、經(jīng)濟(jì)危機(jī)后,要改變“唯價(jià)格”的增長(zhǎng)方式,就必須真正深入洞察消費(fèi)者需求。
2009年,金融危機(jī)引發(fā)的市場(chǎng)變化,將對(duì)媒體與廣告主提出嚴(yán)峻考驗(yàn)。一方面,消費(fèi)者的消費(fèi)行為趨于理性,產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值將成為影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的重要指標(biāo)。另一方面,在市場(chǎng)空間不斷萎縮的情況下,媒體必須真正從消費(fèi)者的角度出發(fā),通過把握需求、適應(yīng)需求和創(chuàng)造需求,來全面實(shí)現(xiàn)自身的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。另一方面,在中國(guó)“碎片化”的消費(fèi)者正在以不同于以往的分類標(biāo)準(zhǔn)重新聚合,無論企業(yè)、媒體還是廣告公司,都必須綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷方式去發(fā)現(xiàn)和捕捉消費(fèi)者的需求。這以上的情況之下,企業(yè)要適應(yīng)變化,電視媒體來講要做好節(jié)目,與企業(yè)良好互動(dòng),唯有幾方共同發(fā)力,才能擠去廣告的泡沫,推動(dòng)電視媒體的產(chǎn)業(yè)塑造,再塑一個(gè)健全的廣告體制。
三、經(jīng)濟(jì)危機(jī)后,要改變“唯價(jià)格”的增長(zhǎng)方式,就必須讓電視媒體為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值;
在消費(fèi)者的分化與重聚的過程中,電視媒體的廣告功能由之前的宣傳告知、制造差異向傳播和擴(kuò)大產(chǎn)品的符號(hào)價(jià)值轉(zhuǎn)變。重聚的消費(fèi)群關(guān)注的焦點(diǎn)也發(fā)生改變,對(duì)他們來說:品牌更重于產(chǎn)品,符號(hào)更重于物質(zhì),文化更重于功能,無形更重于有形。針對(duì)這些變化,企業(yè)與電視媒介的思路也必須發(fā)生質(zhì)變:在營(yíng)銷手段上,必須努力將關(guān)系營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷、長(zhǎng)尾營(yíng)銷、整合營(yíng)銷及全方位營(yíng)銷等進(jìn)行統(tǒng)轄,提取最適合自身需求的表現(xiàn);在傳播策略上,必須根據(jù)重視品牌元素、品牌資產(chǎn),讓品牌價(jià)值在更大范圍的長(zhǎng)遠(yuǎn)構(gòu)建,進(jìn)而成為表現(xiàn)企業(yè)文化、特質(zhì)、態(tài)度、精神的元素,成為企業(yè)區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、拉近與消費(fèi)者距離的重要競(jìng)爭(zhēng)手段;在傳播方式上,將更加重視終端銷售和打造品牌力、影響力相結(jié)合,把重點(diǎn)放在媒體品質(zhì)和媒體精準(zhǔn)傳播之上。
四、經(jīng)濟(jì)危機(jī)后,要改變“唯價(jià)格”的增長(zhǎng)方式,就必須提升電視媒體整體的專業(yè)服務(wù)能力;
消費(fèi)市場(chǎng)的環(huán)境變遷,需要廣告業(yè)克服產(chǎn)業(yè)浮躁,適應(yīng)消費(fèi)模式的變化,用更高的服務(wù)水平來實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與企業(yè)之間的有效溝通。廣告主為保持一定的市場(chǎng)聲音,刺激消費(fèi),必然會(huì)將有限的廣告預(yù)算集中于一些優(yōu)質(zhì)高效,有著專業(yè)服務(wù)的媒體之上;而那些定位不清晰,經(jīng)營(yíng)不善,專業(yè)服務(wù)能力不夠的媒體若進(jìn)一步漲價(jià)則更加難以被廣告主所接受。更重要的是,在現(xiàn)實(shí)中電視的媒介花費(fèi)占比近8成,觀眾的卷入度只有6成,也就是說電視媒體它應(yīng)該得到的廣告花費(fèi)和觀眾的卷入度相比,廣告花費(fèi)已經(jīng)偏高。隨著當(dāng)前廣告產(chǎn)業(yè)整體受挫和消費(fèi)市場(chǎng)的理性回歸,2009年企業(yè)將以科學(xué)性和務(wù)實(shí)性為導(dǎo)向,會(huì)更加全面、深入地衡量廣告的業(yè)務(wù)價(jià)值。因此,電視媒體必須進(jìn)一步調(diào)整自身的業(yè)務(wù)價(jià)值,更加集中地傳達(dá)企業(yè)價(jià)值,用自身的專業(yè)素質(zhì)來服務(wù)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。
五、經(jīng)濟(jì)危機(jī)后,要改變“唯價(jià)格”的增長(zhǎng)方式,電視媒體就必須更加注重整合傳播與多媒體的融合;
媒介融合的潮流下,信息傳遞向無縫、立體的多維空間轉(zhuǎn)變,廣告主有了更多的傳播渠道,迫切的需要電視媒體擔(dān)當(dāng)起整合傳播與多媒體的融合的重任。從受眾在各個(gè)媒體卷入度的分析看:2007年對(duì)比2008年,電視每日接觸上升了3分鐘,互聯(lián)網(wǎng)每天接觸上升了12分鐘,報(bào)紙下降了3分鐘,雜志下降了3分鐘,廣播持平,這就是今天傳媒的新格局。電視雖然是高位,它高達(dá)179分鐘,但它也只僅僅增加了3分鐘。另一方面每天接觸三種以上媒體的人越來越多,尤其是25歲以上的高學(xué)歷和白領(lǐng),每天接觸五種以上媒體的人群當(dāng)中超過60%屬于高學(xué)歷和白領(lǐng)人群。當(dāng)受眾收入越高,知識(shí)水平越高的時(shí)候他接觸到多種媒體的可能性就越大。因此電視媒體作為各媒體中的領(lǐng)軍者,必須注重整合營(yíng)銷,探討多種媒體的組合的最好方法,因?yàn)閱我幻襟w的時(shí)代已經(jīng)過去了。
2009年,中國(guó)廣告業(yè)將經(jīng)歷新世紀(jì)以來最為嚴(yán)峻的環(huán)境考驗(yàn)。而2009年電視媒介的漲價(jià),更加劇了長(zhǎng)久以來的供需矛盾,使優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)的媒體逐步分化,使真正凸顯價(jià)值的媒體獲得機(jī)會(huì),會(huì)使廣告主更加關(guān)注媒介的投放效率。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,不僅是廣告主,媒體也將面臨一次嚴(yán)峻的洗牌。
“漲”聲響起來,其實(shí)我心更明白:隨著金融危機(jī)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響不斷深入,中國(guó)廣告業(yè)微觀環(huán)境也將不斷變化,廣告主、媒體以及廣告公司面對(duì)發(fā)展壓力,將分別呈現(xiàn)出不同的發(fā)展態(tài)勢(shì)?梢钥隙ǖ恼f隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行,中國(guó)電視廣告生態(tài)的調(diào)整也勢(shì)在必行。
這個(gè)明白的道理其實(shí)大家都已經(jīng)很明白了!
原文同時(shí)發(fā)表于《廣告人》09年5月封面文章
吳志剛,深諳品牌系統(tǒng)管理與本土智慧的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷人,中國(guó)營(yíng)銷最高獎(jiǎng)2007年度中國(guó)杰出營(yíng)銷人金鼎獎(jiǎng)得主,中國(guó)化妝品行業(yè)十大策劃人。超過十年化妝品品牌管理與市場(chǎng)行銷經(jīng)驗(yàn),任上市公司與知名企業(yè)總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理,電子郵箱:wzg1236@163.com ,手機(jī): 13926079818