促銷是一個實戰(zhàn)性非常強(qiáng)的工作，尤其注重各種繁雜細(xì)節(jié)的到位執(zhí)行。為了使各位市場同仁更加清晰地明白在一場促銷中到底要準(zhǔn)備和做些什么，本文嘗試從一位手機(jī)賣場經(jīng)營管理者的角度，結(jié)合以往行業(yè)優(yōu)秀的研究成果，呈現(xiàn)給大家一份促銷執(zhí)行的參考。

　　一、促銷的3個執(zhí)行關(guān)鍵

　　本文雖然突出實戰(zhàn)介紹，但一

　　站在零售的角度，在這個定義里，有三個關(guān)鍵詞值得關(guān)注：1、“信息傳播”，主要就是指促銷廣告的宣傳和氛圍營造；2、“溝通”，主要指現(xiàn)場的促銷口頭介紹和導(dǎo)購接待；3、“說服”，這主要指通過促銷買贈、降價和銷售技巧等各種努力達(dá)成最終的交易。這三個關(guān)鍵詞，構(gòu)成了零售促銷執(zhí)行環(huán)節(jié)最主要的工作事項，是我們在促銷準(zhǔn)備和執(zhí)行中必須重點對待的�！　�

　　二、促銷的6大主要目的

　　賣場促銷，和單一品牌的廠家促銷活動，在其出發(fā)點上還是有著諸多鮮明的不同：廠家活動突出自身品牌和銷量的提升，而賣場促銷則既要突出個體品牌和品類的表現(xiàn)，又要關(guān)注賣場整體，實現(xiàn)綜合量和質(zhì)的提升。從賣場的角度，其開展的促銷目的主要有以下幾種：

　　1、鼓勵顧客大量購買，迅速提升賣場整體銷售量。

　　2、給顧客帶來新鮮感，加深對某商品品牌的印象。

　　3、爭取潛在顧客嘗試購買，使顧客盡快熟悉商品（新品），促進(jìn)商品（新品）的銷售。

　　4、提升賣場品牌形象之目的。

　　5、老品、積壓品清庫，降低高庫存。

　　6、吸引競爭對手的顧客改變既有的消費習(xí)慣，搶奪顧客，打擊競爭對手。

　　三、促銷執(zhí)行的3大原則

　　1、創(chuàng)新至上

　　創(chuàng)新是促銷實現(xiàn)“突破”的“秘密武器”，是狙擊其它品牌跟進(jìn)和攔截的有效方式。如果活動形式?jīng)]有創(chuàng)新，簡單地依靠打打特價或買贈來執(zhí)行，這樣的活動不可能取得良好的效果。在各個商家促銷手段日益同質(zhì)化的今天，要做到創(chuàng)新就要充分地進(jìn)行差異化，促銷方案的設(shè)計﹑廣告的發(fā)布等均要考慮到差異化。

　　2、少量多次

　　由于消費者的欲望總是無止境，且都有越不容易得到的東西越想得到的心理，因此促銷要遵循“少量多次”的原則，每次促銷力度不宜過大（減少其期望，避免對平常銷售的影響），產(chǎn)品范圍不宜太多（越難得到的東西，越想得到），人為設(shè)定一些活動門檻讓客人覺得占了便宜。

　　3、贏在細(xì)節(jié)

　　消費者在最終決定購買的那個環(huán)節(jié)，經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱為“驚險的一躍”，意思是說消費者很嬌貴，往往會因為一些在平時很不起眼的小問題而放棄購買，警惕性非常高。在這種情況下，把握好執(zhí)行細(xì)節(jié)就顯得尤為重要。在整個促銷活動中，從小到海報設(shè)計與張貼，大到促銷流程精細(xì)化及現(xiàn)場執(zhí)行都要關(guān)注細(xì)節(jié)。

　　四、促銷的3種常用分類

　　雖然有了促銷目的，但在很多時候，我們卻還是經(jīng)常陷入這種一種思考中：我該何時做促銷呢？何時做促銷效果會更好呢？以下的各種促銷分類和形式，或許能讓你在促銷策劃時找到更多的思路：

　　1、大型節(jié)假日促銷

　　包括但不限于：元旦促銷、春節(jié)促銷、元宵節(jié)促銷、三八節(jié)促銷、端午節(jié)促銷、建軍節(jié)促銷、中秋節(jié)促銷、國慶節(jié)促銷等。

　　2、主題性促銷

　　針對某一品類商品或事件的策劃組織的專項性主題促銷，包括但不限于：

　�。�1）針對賣場重要節(jié)日開展的慶典促銷，比如公司司慶促銷

　　（2）新店開業(yè)促銷

　�。�3）廠商聯(lián)合促銷：與某一家或某一類品牌廠家聯(lián)合開展的活動：品牌推廣周（月）、品牌特惠周（月）等

　�。�4）一般性主題性節(jié)日促銷：情人節(jié)促銷、3.15促銷、517促銷、父親節(jié)、母親節(jié)

　　（5）賣場策劃的主題性節(jié)日促銷：手機(jī)節(jié)、智能手機(jī)節(jié)、音樂手機(jī)節(jié)

　　3、常規(guī)性促銷

　　除以上兩類外，為了活躍現(xiàn)場氣氛、圍繞某一特定目的或市場應(yīng)變開展的小規(guī)模促銷，我們稱之為常規(guī)性促銷，主要包括以下幾類：

　　（1）平常周末提升人氣和銷量的小型促銷

　�。�2）應(yīng)對競爭對手開業(yè)等促銷活動的應(yīng)對性促銷

　　（3）針對清庫機(jī)的專項促銷

　�。�4）店慶促銷

　　（5）新品上柜促銷

　�。�6）針對該區(qū)域有重大活動或節(jié)日的借勢性促銷。比如，海南每年年底都會有一個政府組織的大型海南歡樂節(jié)，海南的王者天創(chuàng)手機(jī)連鎖也會同期舉辦“王者天創(chuàng)手機(jī)歡樂節(jié)”，一直以來市場反響不錯。　　

　　五、促銷執(zhí)行的“6連環(huán)”流程

　　促銷到底應(yīng)該怎么搞？開展一個完整的促銷活動都有哪些步驟和流程？對于不少營銷新手來說，對于做促銷活動這種事情，想起來覺得很思路簡單，一旦真正開始操作起來卻又不知道從何開始，具體要做哪些準(zhǔn)備工作。以下的“6連環(huán)”將讓你輕松面對促銷：

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　　1、明確促銷的時間、地點、對象及活動形式。

　　2、活動主題一定要突出，要搶眼、要有正當(dāng)合理性。

　　終端促銷，能夠有一個勾人眼球的活動標(biāo)題，整個活動就基本成功了一半。比如，某次促銷活動，某連鎖手機(jī)賣場打出了這樣的活動標(biāo)題：****店慶，送豪禮美女送地球，送美女其實就是由美女員工送的美女掛歷，送地球就是送了個地球儀，但活動標(biāo)題非常吸引人，很多消費者都非常好奇地急于了解該活動。再比如，在某個淡季，某手機(jī)店策劃了一場促銷活動：重獎移動老用戶，0元購機(jī)，1元換禮，不僅活動標(biāo)題簡明直接，誘惑力超強(qiáng)，而且一下子牢牢抓住了眾多的移動用戶。

　　俗語說：名不正則言不順，做促銷同樣講究師出有名，沒有理由平白無故地給顧客優(yōu)惠或送禮，不但不能增進(jìn)銷售，反而可能讓有意購買的顧客退避三舍。所以，在做促銷主題設(shè)計時，一定要告知外界“我為什么要做這次促銷？”，比如周年慶、比如店慶之類，讓消費者真正相信活動的真實性。

　　3、利益點要明確。（顧客為什么要買？有什么好處？）

　　4、活動細(xì)節(jié)要考慮周全。

　　5、特別強(qiáng)調(diào)：

　�。�1）不同的商品、不同的顧客群體促銷的主題氛圍風(fēng)格有所不同。如：情人節(jié)促銷現(xiàn)場營造一種浪漫甜蜜的氛圍。粉紅色色調(diào)布置，主題高雅、婉約；（2）以價格搏殺和贈品PK為主的促銷，表現(xiàn)形式要直白、簡單，顧客一看就懂；（3）好的活動主題：一要對現(xiàn)場顧客有誘惑力；二要具備傳播價值。

　　（二）準(zhǔn)備須到位

　　1、人員分工：成立促銷活動“常委會”，對活動準(zhǔn)備期進(jìn)行明確分工。

　　2、天氣確認(rèn)：通過氣象局、網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)途徑，了解活動當(dāng)天的天氣情況。

　　3、現(xiàn)場蹲點：確定活動的最佳位置，確定最佳外場活動時間。以最容易引起顧客關(guān)注、駐足的地點和時間為佳。

　　4、場地落實：提前一周甚至一個月與城管或物業(yè)公司確定場地。

　　5、臨促招聘：對促銷員要進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，宜精不宜多，避免魚龍混雜。好的促銷員可以保留備一次活動使用。

　　6、臨促培訓(xùn)：促銷員和臨促必須經(jīng)過促銷活動的內(nèi)容培訓(xùn)方可上崗。

　　7、激勵制度：傳達(dá)好公司銷售政策，制定科學(xué)可行的現(xiàn)場激勵制度，提振員工積極性。

　　8、物料準(zhǔn)備：噴繪、海報、單頁等宣傳物料；橫幅、帳篷、促銷臺、贈品發(fā)放登記表等現(xiàn)場物料。

　　9、贈品申請：根據(jù)目前禮品庫存情況和促銷需求，及時向行政部提出采購需求，并跟進(jìn)。

　　（三）預(yù)熱要充分

　　一場成功的促銷活動，三分靠現(xiàn)場，七分靠預(yù)熱。

　　預(yù)熱要以活動現(xiàn)場為圓心，以活動周邊××里以內(nèi)為半徑，針對目標(biāo)人群集中的地方進(jìn)行充分預(yù)熱。預(yù)熱時間通常在3-5天為最佳時間。太早容易被忘記，太晚產(chǎn)生不了效果。

　�。ㄋ模﹫�(zhí)行最關(guān)鍵

　　1、提前布場。

　　2、人員分工：活動總指揮、宣傳員、銷售人員、產(chǎn)品及贈品保管員。

　　3、及時、充分地將銷售信息傳達(dá)給現(xiàn)場每一個人。

　　4、通過喊口號、碰頭會等形式對導(dǎo)購員進(jìn)行鼓氣。

　　5、對現(xiàn)場對手制造的干擾信息要及時排查、解決。

　　6、銷售贈品、獎品、獎金發(fā)放要及時入賬�！　�

　�。ㄎ澹�檢查不能省

　　準(zhǔn)備再充分的活動都會有疏忽和不足的地方。因此，執(zhí)行過程中，檢查環(huán)節(jié)一定不能省。發(fā)現(xiàn)問題，盡量當(dāng)場解決問題；如果實在解決不了，要爭取在下一次活動時盡量避免。大型活動的執(zhí)行更容不得絲毫的馬虎，否則不但會走樣變形，而且可能產(chǎn)生惡劣的社會影響和負(fù)面效果。

　�。�六）總結(jié)要及時

　　1、半天一總結(jié),及時鼓舞士氣。

　　2、活動結(jié)束后，和全體員工一起現(xiàn)場召開總結(jié)會議。表揚表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，肯定成績，找出不足。

　　3、第二天，門店干部集中起來開會總結(jié)，就活動的策劃、準(zhǔn)備及執(zhí)行進(jìn)行充分總結(jié)，將經(jīng)驗寫出來讓其他市場借鑒、學(xué)習(xí)，將不足之處列出來避免再次發(fā)生�！　�