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徐大偉的策劃世界（五）（2）
作者：徐大偉 時間：2012-2-25 字體：[大] [中] [小]
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用兵千日養(yǎng)兵一時
“養(yǎng)兵千日，用兵一時”這句話太熟悉了。一熟悉就開始忽視其意思了，只過嘴不過心了，成了隨口話不是心中語了，好像十個說這句話的人九個都是說說而已，十個聽這句話的人也是九個半只是聽聽罷了。
其實(shí)，有些創(chuàng)新和有些境界都是從最熟悉的地方和內(nèi)容開拓開展的�！梆B(yǎng)兵千日”，這個“養(yǎng)”是什么意思？很多人會認(rèn)為“養(yǎng)”就是“養(yǎng)活、喂養(yǎng)、養(yǎng)著”，這樣的理解是太淺了，這個養(yǎng)，其意義和意味當(dāng)是很寬闊，“學(xué)養(yǎng)、修養(yǎng)、養(yǎng)心、養(yǎng)德、養(yǎng)情、滋養(yǎng)、養(yǎng)志”等等，所以說不是養(yǎng)兵千日就是養(yǎng)活著兵什么也不用干待上一千天。
“用兵一時”，這個“時”是什么意思呢？很多人會認(rèn)為“時”就是一下子，這個解釋還是薄了點(diǎn)，這個“時”應(yīng)該是“決勝之時、關(guān)鍵之時、希望之時、正義之時、開創(chuàng)之時、艱難之時”等等。
帶著有些廣大和宏圖的意思，再來觀望一下中國的中小企業(yè)，尤其是私人企業(yè)，這些企業(yè)的總經(jīng)理們，想法都很相似，每天早晨一起床，還沒刷牙洗臉就開始想，我的員工今天都有什么活可干呢？張干什么呢？王的活是不是干完了？劉是不是沒事可做了？李是不是在偷懶呢？就是想這些，不去想公司的發(fā)展戰(zhàn)略，競爭環(huán)境，營銷運(yùn)動。
他們想，我給員工發(fā)工資可不能讓員工“閑”著��？每天必須干活，必須干那些企圖可以直接獲利的事，每天都是說我們一定要掙錢，可是從來不研究怎樣做才能掙錢，從來不組織員工進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，要是那個員工在公司拿著本書在看，被他發(fā)現(xiàn)了，他就臉不是臉，鼻子不是鼻子，不關(guān)心員工的成長，不制定公司的發(fā)展規(guī)劃，就是什么掙錢干什么，誰給錢誰就是大爺，天天都很有激情，但是天天都很失敗，因?yàn)橹幌肜瑳]有義，只認(rèn)錢，不認(rèn)人，只重果，不種種，只用兵，不養(yǎng)兵，是人沒有性，有激沒有情。
讓他們?nèi)プ觥梆B(yǎng)兵千日，用兵一時”的事，他們堅(jiān)決永遠(yuǎn)都不會去做，他們只相信“用兵千日，養(yǎng)兵一時”，甚至他們只相信“用兵千日，不用養(yǎng)兵”也能占地成王。
就這樣，一批一批秉承“養(yǎng)兵千日，用兵一時”理念的企業(yè)日子越過越好，秉承“用兵千日，養(yǎng)兵一時”理念的企業(yè)死了一批又一批。
沒有人能夠阻擋，沒有人能夠相信。
策劃人書店
我最喜歡去想從來沒有想過的點(diǎn)子，我最喜歡去從未去過的地方。
這個點(diǎn)子是我想了又想的點(diǎn)子，不會記錯，是２００３年的夏天里想到的最風(fēng)涼的點(diǎn)子，伴著那座麗質(zhì)的海邊城市，我長到了北京，現(xiàn)在也喜歡去了又去那座城市，因?yàn)槌睗q潮落的點(diǎn)子和一浪又一浪的喜歡。
凡高說：“該傾聽的不是畫家的語言，而是自然的語言。對事物本身、對事實(shí)本身、對事實(shí)的感覺，比對畫的感覺重要�！狈哺呔褪欠哺�，凡事高明。
他既然說得這么明白，我再說什么都是白明。還是說說這個我想了又想的點(diǎn)子：策劃人書店。一個真正的策劃人應(yīng)該都讀什么書？好多朋友都問我這個策劃新生平時都讀什么書？我說我讀的書很復(fù)雜，廣告方面的書、藝術(shù)方面的書、經(jīng)濟(jì)方面的書、營銷方面的書、管理方面的書、策劃方面的書、品牌方面的書、創(chuàng)意方面的書、設(shè)計(jì)方面的書、電影方面的書、主持人方面的書、電視欄目方面的書、網(wǎng)絡(luò)營銷方面的書、說文解字方面的書、旅游景點(diǎn)方面的書、歷史方面的書、國學(xué)方面的書、哲學(xué)方面的書、佛學(xué)方面的書、傳記方面的書、游記方面的書、訪談方面的書、詩集、小說、老歌集、國畫集等等。
我讀的書很平常，相信聽者都很失望。好象平常的事都很讓人失望，其實(shí)，我們是錯了又錯，哪天又不是平常的日子，哪件事又不是平常事，過好平常的日子，做好每件平常事，就是希望，就是滿得又大又好的希望。
既然一個策劃人不僅要讀策劃方面的書，只讀策劃方面的書只能算是一個策劃，算不上一個策劃人，懂策劃，不懂人；既然廣大的廣告人都有“廣告人書店”，那么，廣大的策劃人是不是也應(yīng)該在全國有一個又一個“策劃人書店”？售賣所有策劃人都應(yīng)該讀的書，成立“中國策劃人讀書俱樂部”，舉辦“中國策劃人論壇”，發(fā)布“中國策劃人讀書榜”等等。
我喜歡把一個個想法送給別人，加害于人。這次害策劃人。
自己退而再結(jié)網(wǎng)。
“三心二意”策劃學(xué)
“三心二意”策劃學(xué)，也要“一心一意”地講，一個心，一個意地講，我的心意你更明白。
一心：心不在焉。心不在這里了，心不在了，沒心了。如果一個策劃人要是心不在焉了，直接的結(jié)果恐怕就是生產(chǎn)了一個又一個“有策無劃”或“有劃無策”的方案了。接到一個活動策劃項(xiàng)目，喔，活動策劃啊，簡單，就把以前做的活動策劃案打開，一加一減，方案完成。最氣人的是，就是這樣顯然缺乏創(chuàng)意和價值的方案，不但公司的高層喜歡，客戶也很滿意。這又一次恰恰證明了公司的高層和客戶對于這件事也是心不在焉的，心思沒放到這里，放到哪里了，可能錢大人和色小姐會略知一二，問他們?nèi)ァ?BR> 著名藝術(shù)家奧基弗說：“很久以前我便斷定，即使我能正確地畫出我所看到并欣賞的事物，還是無法讓欣賞者體會我的感覺。我必須創(chuàng)作出自己眼前事物的感覺，而不是復(fù)制它�！�
二心：心在其中。心在里面，心在吃飯里，心在睡覺里，心在走路中，心在談話中，心在創(chuàng)意中，心在書里，心在電影里，心在海里，心在山上，心在風(fēng)中，心在露水點(diǎn)點(diǎn)中，心在小鹿亂撞中，心在冬雷震震夏雨雪中，心在產(chǎn)品里，心在策劃里，心在市場中，心在中心里，心在信心里，心在心里。
世界知名圖像設(shè)計(jì)師、麻省理工學(xué)院教授前田約翰說：“你會意識到你整個生命是常規(guī)化的，而且每個人都生活在同樣的現(xiàn)實(shí)里，但你是要會看到不同的東西而付出努力的——這些不同的東西是意料之外的彩虹或者在人行道邊超凡美麗的一片棉線。生活的樂趣總是在那些尋求這些樂趣的人眼里突顯。他們幾乎不需要花錢——只需要利用你的閑暇時間。”
三心：心無旁騖。心里只有心，忘記旁騖，忘記自己。前幾天坐公交車，車到了一站，一個時尚的小姑娘從車上一跳一跳，跳了兩下，跳下了車，我驚喜了，她竟然這樣一跳一跳，跳下兩個臺階，跳到了路邊，是一顆多么可愛和歡喜的心才驅(qū)動她這樣一跳一跳地下車啊，我趕緊回頭看車后的小姑娘，很想心無旁騖地看看她的模樣，也許我永遠(yuǎn)都不會再見到她了，就是見到了，也不會認(rèn)出她來了，但是她忘我地一跳一跳的樣子，我想我一輩子都忘不了，我知道，她一定會這樣一跳一跳地開啟自己清新的人生。我也知道我會想念她的。已經(jīng)開始想念了。
戒掉了“心不在焉”，養(yǎng)成了“心在其中”，弄懂了“心無旁騖”，你就可以得到那兩個“意”了，一個是意氣風(fēng)發(fā)，一個是意想不到。你可以意氣風(fēng)發(fā)地去創(chuàng)造意想不到的未來了；你可以意想不到地意氣風(fēng)發(fā)了。祝賀你！
就寫到這里了，一跳一跳，她還在我眼前跳……
中國逐步進(jìn)入“客戶報復(fù)”時代
昨日晚。看了看中央電視臺《焦點(diǎn)訪談》節(jié)目，節(jié)目報道了假報紙、假記者事件。相信大多數(shù)的觀眾看到這樣的事情并不會太驚訝，用事實(shí)說話，類似的事情實(shí)在是太多了，有點(diǎn)習(xí)慣了，甚至有人會說：“假報紙假記者早就有了，這還算是什么新聞？”。假藥、假廣告、假醫(yī)生、假文憑、假煙、假酒、假教授、假論文、假新聞、假票、假幣、盜版書、盜版碟、問題食品、劣質(zhì)產(chǎn)品、粗糙服務(wù)、假心、假扮、假仁假義等等，假擾百姓，“假期”生活。
《哈佛商業(yè)評論》最近刊登了蓋爾·麥戈文（GailMcGovern）與揚(yáng)·穆恩（YoungmeMoon）合寫的一篇文章《你的客戶恨你嗎》。在文章中兩位作者提出了這樣的問題：你有沒有試圖用合同條款去綁住客戶，用五花八門的收費(fèi)去宰割客戶，用晦澀難懂的文字去欺騙客戶，甚至讓客戶因?yàn)樽约核x的業(yè)務(wù)而遭受懲罰，如果你的公司也這樣做過，那么你要十分當(dāng)心了！你的客戶已經(jīng)開始恨你了。
這個世界上有很多實(shí)話，有很多真相，有的人會說一點(diǎn)實(shí)話，有的人卻從來不敢說實(shí)話，有的人發(fā)現(xiàn)了真相卻說了謊話，有的人用假話說了假象。很少有人用實(shí)話去描述真相。這樣的人很少，我就想做這樣的人，“我紅因?yàn)槲艺妗薄?BR> 事實(shí)上，在中國的真實(shí)商業(yè)環(huán)境里，不僅僅是“你的客戶恨你”的問題，而恐怕是“你也恨客戶”的問題。你假我比你還假，你騙我比你還會騙，你狠我比你還狠，你壞我比你還壞，進(jìn)入了一個可怕的惡性循環(huán)，你用你的專業(yè)欺我，我就用我的方法騙你。
白天你與廠商合伙做了假廣告騙了消費(fèi)者，晚上你的妻子就向你哭訴因?yàn)橘徺I了假化妝品而燒傷了皮膚，你一邊安慰妻子，一邊大聲漫罵缺德的商家，然后，第二天一早你又全身心地投入到了新的假廣告的創(chuàng)作中去。多有意思啊，你騙我，我報復(fù)他，他再報復(fù)她，她又報復(fù)你，誰也逃不掉，怨怨相報何時了？直勁往下想，實(shí)在更可怕，如果無視這個存在的真相，任其繼續(xù)惡性發(fā)展，就會出現(xiàn)消費(fèi)者恨商家，商家又恨消費(fèi)者，也就是你恨我我恨你，人人恨人人，人人不相信人人，因?yàn)槲覀兠總�人不是消費(fèi)者就是商家或者既是消費(fèi)者又是商家，這樣理解，到底還是我們自欺欺人自作自受。
中國正在逐步進(jìn)入一個“客戶報復(fù)”的時代。這就是我用實(shí)話說出的一個真相。
我們的廠商如何清醒精確地認(rèn)識這個時代，如何面對現(xiàn)實(shí)解決問題，這甚至關(guān)乎到每個廠商、每個品牌、每個產(chǎn)品的興盛敗落和生死存亡。
在電腦上輸入“baofu”兩個拼音會打出三個詞:包袱、報復(fù)、抱負(fù)。這別有意味，消費(fèi)者和商家就是因?yàn)楸池?fù)著“失信”這個“包袱”，才被逼著一點(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)入了“報復(fù)”的陷阱。而解決“包袱”和“報復(fù)”這兩個大問題，顯然，“抱負(fù)”可以有所作為。
我們要有改變這個商業(yè)問題的遠(yuǎn)大志向，我們要尋求一切可以利用的合法手段去抱負(fù)產(chǎn)品、抱負(fù)營銷、抱負(fù)服務(wù)、抱負(fù)守信、抱負(fù)客戶。也許僅僅“抱負(fù)”還是不夠的，還要學(xué)會“報恩”，消費(fèi)者既需要物質(zhì)消費(fèi)更需要精神消費(fèi)，既需要外在消費(fèi)更需要內(nèi)心消費(fèi)。
一個微笑、一個電話、一封信、一個擁抱、一句問候、一些細(xì)細(xì)的關(guān)心和呵護(hù)、一些實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠和折扣、一些真話、一支真廣告、一些貨真價實(shí)的產(chǎn)品、一句神圣的承諾、一些獨(dú)特有趣的附加價值、一場具備社會責(zé)任感的展銷、一次次真心真意的服務(wù)，這些都是對“客戶”的報恩，也是你對自己的報答。消費(fèi)者被真實(shí)打動后的一系列行為你應(yīng)該比我清楚，因?yàn)槟慵仁巧碳乙彩窍M(fèi)者。
林語堂先生說：“如果我們在世界里有了知識而不能了解，有了批評而不能欣賞，有了美而沒有愛，有了真理而缺少熱情，有了公義而缺乏慈悲，有了禮貌而一無溫暖的心，這種世界將成為一個多么可憐的世界��！”
重新”是個好策略
“英國的格拉斯哥城對自己的定義是‘重新使用’，從舊的建筑到貫穿整個市區(qū)的克萊德河，都必須發(fā)掘出適用于今天的新功能。”
就是上面這段話。啟發(fā)我很大。尤其是“重新使用”四個字。在這個好時代中更顯寶貴。重新使用自己的結(jié)果會有什么新氣象？重新使用手機(jī)，手機(jī)的長相、氣質(zhì)、態(tài)度是不是也有很大變化？重新使用漢語，漢語是不是更純潔和更直接？重新使用家，家會不會把你塑造成優(yōu)雅的美女和情懷天下的名士？重新使用思考，思考的方法和方式是不是還有很多“款式”？重新使用“中國”，中國是不是可以給你更多驚奇和驚喜？
其實(shí)，天下萬物都怕一個詞：重新。一重新頓時重重新。一新百新。重新來思考房子的構(gòu)造和使用的便利，可能就會設(shè)計(jì)出世界上第一個“方便房”。重新來思考自己在北京的工作和生活，就可能給自己一個“北京創(chuàng)意市民”的新定位和新未來。重新來思考“策劃”，發(fā)現(xiàn)“策劃”原來是整個宇宙的核心力量之一，因?yàn)闊o論是宇宙，還是地球、一個民族、一個國家、一個城市、一個企業(yè)、一個產(chǎn)品、一段感情、一個人都不可能沒有問題。有問題就要想辦法解決問題�！安邉潯本褪抢弥腔蹃斫鉀Q問題�！安邉潯本褪寝k法。重新來看待演員這個行當(dāng)，發(fā)現(xiàn)演員是這個新時代的“ＣＥＯ”，經(jīng)營好“ＣＥＯ”的影響力和號召力，就可以名利兼收。
我的這些想法跟楊二車娜姆的想法相比，只能算是歪點(diǎn)子。我承認(rèn)。聽聽楊二車娜姆的好想法：她向法國總統(tǒng)薩科齊發(fā)出求婚宣言，并承諾一旦薩科齊回應(yīng)自己的求婚，將舉辦各種活動活躍愛麗舍宮。她的求婚宣言主旨是一句話：法國總統(tǒng)的私生活需要改進(jìn)。
我們單單從楊二車娜姆的這個想法中，就會發(fā)現(xiàn)她在這個娛樂事件中使用了三次“重新策略”。第一次使用“重新”就是她提出來法國總統(tǒng)的私生活需要改進(jìn)�？偨y(tǒng)需要“重新生活”。相信很多人都不會去思考一個法國總統(tǒng)的私生活問題，楊二車娜姆卻不同，不但去想了，還想設(shè)法去改善它。也就“楊二”想得出。第二次使用“重新”是她向法國總統(tǒng)求婚。一個中國熱點(diǎn)娛樂女明星向一個剛離婚又誹聞不斷的法國新總統(tǒng)求婚，一東一西，一女一男，攪和在一起，世界不熱了鍋才怪？第三次使用“重新”是她提出要“活躍愛麗舍宮”，發(fā)揮自己的文藝特長和利用娛樂圈的關(guān)系資源，舉辦各種活動來活躍愛麗舍宮，真是一個可愛的想法，加強(qiáng)了中法文化交流，更重要的是向愛人總統(tǒng)先生盡展了自己瘋狂的才華，說不定總統(tǒng)一高興全法共慶一禮拜呢？
我們需要重新認(rèn)識自己。重新做人。重新做事。重新用自己。就像楊二車娜姆讓我們一次又一次地重新認(rèn)識這個有意思的世界一樣。楊二車娜姆的想法好不如楊二車娜姆的做法好。