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副品牌戰(zhàn)略
單一品牌戰(zhàn)略的一種形式。采用副品牌策略的具體做法是以一個(gè)成功品牌作為主品牌,涵蓋企業(yè)的系列產(chǎn)品,同時(shí)又給不同產(chǎn)品起一個(gè)生動(dòng)活潑、富有魅力的名字作為副品牌,以突出產(chǎn)品的個(gè)性形象。
美的是國內(nèi)副品牌戰(zhàn)略運(yùn)用最為成功的企業(yè)之一。美的空調(diào)的產(chǎn)品類別特別多,有100多款,這么多產(chǎn)品怎樣讓消費(fèi)者記?消費(fèi)者記憶點(diǎn)怎么解決?副品牌戰(zhàn)略是良好的解決之道。考慮到美的是以明星鞏俐的廣告響徹海內(nèi)外的,于是決定利用“星座”來命名,一來可以同明星聯(lián)系起來,不致使原有品牌資產(chǎn)流失;二來“星”代表宇宙、科技;三來“星”是冷色調(diào),代表夜晚、安靜、涼爽,和空調(diào)本身的
屬性相吻合。于是一系列副品牌如“冷靜星”“超靜星”“智靈星”“健康星”等呼之而出,由于定位準(zhǔn)確,投放市場(chǎng)即引起強(qiáng)烈反響,創(chuàng)造出空調(diào)界的一個(gè)個(gè)銷售奇跡。利用副品牌戰(zhàn)略的具體做法是:
1、品牌傳播的重心是主品牌,副品牌處于從屬地位。
這是由于企業(yè)必須最大限度地利用已有的成功品牌。相應(yīng)地,廣告受眾識(shí)別、記憶及產(chǎn)生品牌認(rèn)可、信賴和忠誠的主體也是主品牌。人們之所以買海爾―帥王子,是因?yàn)楹柖皇菐浲踝,?shí)質(zhì)上,人們購買的是海爾所代表的科技、服務(wù)和其它出色的表現(xiàn)。
2、副品牌比主品牌內(nèi)涵豐富、適用面窄。
副品牌由于要直接表現(xiàn)產(chǎn)品特點(diǎn),與某一具體產(chǎn)品相對(duì)應(yīng),大多選擇內(nèi)涵豐富的詞匯,因此適用面要比主品牌窄。而主品牌的內(nèi)涵一般較單一,有的甚至根本沒有意義,如海爾、萬科等。這樣即使用于多種產(chǎn)品都不會(huì)有認(rèn)知和聯(lián)想上的障礙。
背書品牌戰(zhàn)略
有一個(gè)現(xiàn)象引起了我們的注意,瀏陽河、京酒、金六福等品牌在短短的時(shí)間里,成為中國酒市的新貴。它們的成功不是偶然的,仔細(xì)分析,它們有一個(gè)共同的特點(diǎn),都是由五糧液酒廠生產(chǎn),并且在傳播時(shí)有意將這一信息傳達(dá)給消費(fèi)者,為它們的主張?zhí)峁┲С趾涂尚哦。而與其它品牌關(guān)系相比,它們與五糧液之間的關(guān)系實(shí)際上又比較松散,在包裝上,五糧液所在的位置并不突出,只是起到背書和擔(dān)保的作用。
這就是背書品牌戰(zhàn)略。同樣實(shí)施背書品牌戰(zhàn)略的還有P&G,不管是潘婷,還是汰漬,或是舒膚佳,都會(huì)告訴你,它們是P&G出品的。
對(duì)背書品牌而言,其主要角色是向消費(fèi)者再次確定,這些產(chǎn)品一定會(huì)帶來所承諾的優(yōu)點(diǎn),因?yàn)檫@個(gè)品牌的背后是一個(gè)已經(jīng)成功的組織,這個(gè)組織只可能生產(chǎn)優(yōu)秀的產(chǎn)品。背書品牌在某一個(gè)特定的領(lǐng)域里可能會(huì)具有特別的可信度,例如五糧液在白酒方面,P&G在日化方面,康師傅在食品方面,當(dāng)然,背書品牌也具有傘狀的影響力。
當(dāng)一種產(chǎn)品是全新的且消費(fèi)者從未嘗試過的時(shí)候,背書品牌的這種再保證就顯得更有意義。因?yàn)檫@種保證,消費(fèi)者會(huì)覺得與這個(gè)產(chǎn)品之間有了某種聯(lián)系,而不再陌生。
但是,對(duì)于背書品牌而言,有時(shí)在提供這種保證之后就會(huì)褪色。就像一個(gè)人,為另一個(gè)人作擔(dān)保,而被擔(dān)保的人有一天違背了承諾,那么擔(dān)保人的信用也將受到損傷。
對(duì)于被擔(dān)保品牌而言,背書品牌既是支持,同時(shí)也是制約。背書品牌的形象可能會(huì)抑制被擔(dān)保品牌走出一條屬于自己的路。因此,有一種可能,當(dāng)被擔(dān)保品牌變得較為強(qiáng)大之后,可以從背書當(dāng)中走出來。
品牌特許經(jīng)營戰(zhàn)略
品牌特許經(jīng)營始于美國,在中國正方興未艾!
特許人與受許人共同借助同一個(gè)品牌,在相同模式的約束下實(shí)現(xiàn)品牌的擴(kuò)張,達(dá)到雙贏或多贏。特許人向受許人提供統(tǒng)一的品牌、技術(shù)、管理、營銷等模式,受許人向特許人支付一定費(fèi)用。
需要指出的是,很多人將品牌特許經(jīng)營與連鎖經(jīng)營混為一談,實(shí)際上兩者并不相同:特許經(jīng)營的加盟店由受許人投資,由受許人所有,其核心是品牌經(jīng)營權(quán)的轉(zhuǎn)讓;而連鎖經(jīng)營的分店由同一資本投資,決策權(quán)在總部,分店經(jīng)理只是總部的一名雇員,并不涉及到品牌經(jīng)營權(quán)的轉(zhuǎn)讓。
品牌特許經(jīng)營戰(zhàn)略可以實(shí)現(xiàn)品牌的快速擴(kuò)張,由于借助他人的資金,相對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)、低成本。受許人則可以背靠大樹好乘涼,但必須正面一個(gè)現(xiàn)實(shí),品牌永遠(yuǎn)都不會(huì)屬于自己。
實(shí)施品牌特許經(jīng)營戰(zhàn)略最為成功的企業(yè)當(dāng)數(shù)麥當(dāng)勞。麥當(dāng)勞在中國的加盟店目前便已達(dá)到380多家,在全球更以數(shù)以十萬計(jì)。其近50年特許經(jīng)營積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)值得稱道:
一是標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。其服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)是QSC&V原則,即質(zhì)量(Quality)、服務(wù)(Service)、清潔(Clean)和價(jià)值(Value)。例如漢堡包的時(shí)限是10分鐘、炸薯?xiàng)l的時(shí)限是7分鐘,過時(shí)即丟棄不賣。
二是獨(dú)特的檢察制度。包括常規(guī)性月度考評(píng)、公司總部檢查和抽查,地區(qū)督導(dǎo)常以顧客的身份悄悄進(jìn)行考察。
三是完善的培訓(xùn)機(jī)制。位于芝加哥的漢堡大學(xué)是對(duì)加盟店經(jīng)理和重要職員進(jìn)行培訓(xùn)的基地。
四是設(shè)立聯(lián)合廣告基金。一方面集中資金做全國性廣告,同時(shí)在不同地區(qū)根據(jù)當(dāng)?shù)貎r(jià)值觀做區(qū)域性廣告。
五是店面出租策略。由麥當(dāng)勞公司租賃店面,再出租給加盟店,獲取差額,這成為麥當(dāng)勞公司的重要收入來源。
品牌虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略
作為普通的消費(fèi)者,也許很多人并不知道,他穿的耐克鞋、抽的七匹狼香煙、喝的瀏陽河酒并非真正由這些企業(yè)所生產(chǎn),而是委托他人加工而成。當(dāng)然,加工費(fèi)是相對(duì)低廉的,但貼上品牌的標(biāo)志后,立即身價(jià)倍增。
品牌虛擬經(jīng)營實(shí)現(xiàn)了品牌與生產(chǎn)的分離,它使生產(chǎn)者更專注于生產(chǎn),而使品牌持有者從繁瑣的生產(chǎn)事務(wù)中解脫出來,而專注于技術(shù)、服務(wù)與品牌推廣。
耐克是品牌虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略最為成功的企業(yè)之一。由于運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)需求的類型繁多,許多品種型號(hào)特殊而需求量較小,如果均由自己生產(chǎn),公司的生產(chǎn)成本必然居高不下。從70年代初開始,耐克決定把精力主要放在設(shè)計(jì)與營銷上,具體生產(chǎn)則承包給勞動(dòng)力成本低廉的國家和地區(qū)的廠家——大多數(shù)是遠(yuǎn)東地區(qū)的工廠,以此降低生產(chǎn)成本,清除一般企業(yè)都可能遇到的經(jīng)濟(jì)障礙。因此,現(xiàn)在美國市場(chǎng)上出售的耐克運(yùn)動(dòng)鞋,基本上都是在海外工廠生產(chǎn),然后返銷回美國的。正是這種虛擬經(jīng)營,使耐克在國際市場(chǎng)上獲得了強(qiáng)大的成本競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
這種“借船出!钡臓I銷策略似乎不錯(cuò),但從長遠(yuǎn)來看,并非萬全之計(jì),企業(yè)從根本上要依賴別人的品牌生存。在這方面,索尼給了我們很好的啟示:
當(dāng)60年代初索尼公司的產(chǎn)品剛開始打入美國市場(chǎng)時(shí),美國一家公司便許諾代銷10年,每年包銷10萬臺(tái),條件是使用美方商標(biāo)。決心走品牌之路的索尼公司拒絕了美方的“好意”,堅(jiān)持打造自己的品牌,雖然剛開始遇到不少挫折,但“SONY”品牌因此得以屹立于世界。
社會(huì)愈進(jìn)步,專業(yè)分工將會(huì)愈細(xì)。在中國960萬平方公里的土地上,品牌虛擬經(jīng)營的浪潮才剛剛興起,但可以預(yù)見的是,這股浪潮將會(huì)席卷越來越多的企業(yè)。
需要指出的是,對(duì)于以上的這些品牌戰(zhàn)略的運(yùn)用,沒有好與不好之分,只有合適與不合適之別。在實(shí)踐中,一個(gè)公司往往可以根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇其中的多種加以使用,這樣公司擁有的眾多品牌處在一個(gè)非常復(fù)雜的結(jié)構(gòu)之中,因此,經(jīng)常對(duì)品牌關(guān)系進(jìn)行梳理,使之脈絡(luò)清晰,尤為必要!