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老干媽：一個不懂品牌的人創(chuàng)建的大品牌（2）
作者：劉長德 日期：2010-6-21 字體：[大] [中] [小]
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創(chuàng)業(yè)絕招二:真!真情!真得員工不忍背叛
沒有規(guī)矩不成方圓，長子李貴山加盟后，陶華碧也想為公司建章立制。別的企業(yè)制定許多規(guī)章制度，都是為了制約員工消極怠工、偷工減料，防止員工對企業(yè)不忠誠�？商杖A碧深知：靠自己和長子那點文化，整不出這么多“高級玩意兒”來。但是，在對內(nèi)管理上，她也有自己的獨門“絕招”：實行親情化管理！即自始至終對員工進行“感情投資”，講真情，真得每個員工覺得不拼命干活就對不起她，真得有一個員工背叛她就會被其他員工罵死！
最初讓李貴山制定自己的“土政策”時，她就把“講感情”視
公司里有個廚師來自農(nóng)村，父母早喪，家里還有兩個年幼的弟弟，可他愛喝酒抽煙，每月1000多元的工資，幾乎都被他花掉了。陶華碧得知這一情況后，很是擔(dān)心。有一天下班后，她專門請這個廚師到酒店喝酒，對他說：“孩子，今天你想喝什么酒就要什么酒，想喝多少就喝多少。但是，從明天開始，你要戒酒戒煙。因為，你要讓兩個弟弟去讀書，千萬別像我一樣一個大字不識�！� 廚師聽了這番語重心長的話，深受感動，當(dāng)即表示戒酒戒煙。但陶華碧還是不放心，她只讓他每月留200元錢零花，其余的錢則由她替他保管；什么時候他弟弟上學(xué)要用錢時，再從她那里支取。
一個大企業(yè)的老板，誰能像她這樣為一個普通打工仔理財？誰能這樣從細(xì)微處關(guān)心每個員工？雖然沒有文化，但陶華碧明白這樣一個道理：幫一個人，感動一群人；關(guān)心一群人，肯定能感動整個集體。
貴州過年過節(jié)時，有吃狗肉的習(xí)俗，她就特地建了個養(yǎng)狗場，長年累月養(yǎng)著80多條狗，每到冬至和春節(jié)就殺狗供全公司會餐。公司現(xiàn)在擁有1300多個員工，她竟然能叫出60%的人名，并記住了其中許多人的生日；每個員工的生日到了，都能收到她送的禮物和一碗長壽面加兩個荷包蛋；每個員工結(jié)婚時，她必定要親自當(dāng)證婚人；每當(dāng)有員工出差，她還總是像老媽媽送兒女遠(yuǎn)行一樣，親手為他們煮上幾個雞蛋，一直把他們送到廠門口，直到他們坐上了公交車后，才轉(zhuǎn)身回去…… 這種親情化的“感情投資”，果然使“老干媽”公司具有了超強的凝聚力。在員工們的心目中，陶華碧就像媽媽一樣可親可敬；在公司里，沒有人叫她董事長，全都叫她“老干媽”，極少有人愿意離開；即便有些人因為某種原因走了，到了別處一體驗?zāi)欠N缺少“人情味”的管理，也想回來。
有一次，一個男員工離開后在別的單位干得很不順心，不禁特別想念“老干媽”，卻又不好意思直接見她，只好托人帶話說想回來。陶華碧一聽，就說：“我也一直惦記著他呀！《還珠格格》里的小燕子走了，她的皇阿瑪是那么地牽腸掛肚，我也是那樣��！你轉(zhuǎn)告他，也讓他轉(zhuǎn)告所有從‘老干媽’出去的人：如果他們在外面干得不如意，都可以回來，當(dāng)媽媽的哪會嫌兒丑呢？”
真情，讓陶華碧在自己的企業(yè)擁有了“親媽媽”一樣的感召力，使公司的員工們擰成一股繩，為“老干媽麻辣醬”的迅速發(fā)展拼搏起來……只用了3年半的時間，“老干媽”公司到2000年末就迅速壯大到1200多人，產(chǎn)值近3億元，上繳國家稅收4315萬元。
